Ich habe letzte Woche im Shop einen zweiten Vertrag abgeschlossen und musste Anschlussgebühr bezahlen obwohl online ja gerade keine bezahlt werden muss... Ist das so rechtens?
Gelöst
Anschlussgebühr im Shop obwohl online keine bezahlt werden muss?
Lösung von o2_Dennis
Hi
sofern du nicht unseren online Shop meinst sondern eine Filiale von uns, welche du direkt besucht hast, ist die Berechnung richtig. Nicht alle Aktionen werden auf allen Verkaufskanälen Angeboten. Darum wird es in deinem Fall zu dieser Berechnung gekommen sein. Oder Stand in den Unterlagen was anderes zu der Anschlussgebühr?
VG
Dennis
+9- Profi
- 41479 Antworten
Ja.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
+10- 26931 Antworten
Ja, nur weil online 0€ Grundgebühr steht bedeutet es nicht, dass das auch für Shops gilt. Die haben ihre eigenen Aktionen.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
- Moderator
- 17706 Antworten
- Lösung
Hi
sofern du nicht unseren online Shop meinst sondern eine Filiale von uns, welche du direkt besucht hast, ist die Berechnung richtig. Nicht alle Aktionen werden auf allen Verkaufskanälen Angeboten. Darum wird es in deinem Fall zu dieser Berechnung gekommen sein. Oder Stand in den Unterlagen was anderes zu der Anschlussgebühr?
VG
Dennis
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