Anruf 0176 88854840 Änderung Tarifname

Die Nummer ist von o2 , zwischen "Free" und "Mobile" gibt's aber Unterschiede. 

Hast du mal im Spamordner geschaut?

Mir wurde gesagt, das sich nur der Name ändert.

Daher war das für mich in Ordnung.

Im Spam-Ordner ist nichts gekommen.

Und hat sich in meino2 was geändert bzgl Mindestvertragslaufzeit und Tarifname? 

Deine E-Mail Adresse in meino2 hast du überprüft? 

Hallo @Leamble ,

ich habe gerade einmal bei dir reingeschaut, und unter dem Vertrag mit dem du hier in der Community unterwegs bist ist keine Vertragsänderung oder Verlängerung vorhanden. Hast du mehr als einen Vertrag bei uns um den es vielleicht bei dem Gespräch gegangen sein könnte?

Schöne Grüße, Sven

Daten passen soweit.

Geändert hat sich nichts.

Ich habe auch mal auf einer anderen Nummer von O2 über die App angerufen und die haben mir mitgeteilt, dass keine E-Mail ansteht und sich auch nichts ändert.

Jetzt frage ich mich nur, warum die Frau von der obigen Nummer meine ganzen Daten hatte und eine Bestätigung für die Änderung wollte.

Sie hat auch angemerkt, dass sich nichts ändert außer der Name.

Interessant wäre für mich zu wissen, ob es sich wirklich um 02 gehandelt hat.

Hallo @Leamble ,

die Nummer gehört zu o2 das ist schon korrekt. Diese wird auch im Rahmen von telefonischen Angeboten verwendet.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Gibt es auch besagte Aufzeichnungen in diesem Zusammenhang?

Bzw. kann geprüft werden für was die Aufnahme durchgeführt wurde, wenn keine E-Mail oder Änderung erfolgt ist?

Schöne Grüße, Leamble

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 22.05.23/09:55

Hallo zusammen,

O₂ sollte sich ernsthaft mal Gedanken machen, ob sie weiterhin ext. Callcenter auf ihre Kundschaft loslässt. Das ist schon kriminell, wie man die Kunden zu einer Vertragsverlängerung gängelt.

LG

Hallo @Leamble,

wie schon geschrieben, ging es um Tarifoptimierungen. Widerspreche den Werbeeinwilligungen in „Mein O₂“.

LG

Hallo @Leamble ,

ich habe mir den Fall noch mal angeschaut.
Dein Widerruf ist hier eingegangen und bereits durchgeführt worden.
Du hast weiterhin deinen alten Tarif. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria