Hallo,
nun läuft der 2. Monat meines Vertrags mit Handy. Die Rate in Höhe von 20€ für das Handy wurde mir bereits abgebucht. Der Preis für den Internet Vertrag beträgt 32.99€ minus 22€ Hardware Rabatt. Nun taucht in der Abteilung Jahresübersicht eine Rechnung von Gebühren in Höhe von 9.89€ auf. Was sind das jetzt für Gebühren und wann werden die Kosten für den Vertrag abgebucht?
Wäre sehr dankbar für eure Hilfe :)
Lösung von o2_Malak
Hey
Fühl dich herzlich willkommen in unserer o2-Community.💙
Es wurde noch kein voller Monat bei der ersten Rechnung berücksichtigt, daher ist die abgebuchte Summe dieses Mal geringer.
Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne wieder melden. 😊
Viele Grüße
Malak 🤗
Hallo
dass wird die anteilige 1. Rechnung für den Mobilfunkvertrag sein. Abgebucht wird ca. 1 Woche nach erscheinen der Rechnung.
LG
Guten Tag
Herzlich willkommen in der O₂ Community!
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen an die Community wendest.
Hast du dir die Rechnung angeschaut? Auf Blatt 2 wird dir alles aufgelistet, kannst du uns davon einen Screenshot machen? Natürlich die persönlichen Daten unkenntlich machen.
Bis ein Moderator hier vorbeischaut, kann es bis zu 14 Tagen dauern aufgrund von hoher Nachfrage an Hilfe.
Beste Grüße | RhobarDerIII
Hallo
die Rechnung liegt hier noch nicht vor. In der Jahresübersicht sieht man den Betrag der kommenden Rechnung schon ein paar Tage vorher.
LG
Hallo
Ich schaue da um ehrlich zu sein, gar nicht dort rein. 😅 Aber danke dir, ich habe es abgespeichert in meinem Kopf falls jemand die gleiche Frage hat.
Beste Grüße | RhobarDerIII
Also habe ich das richtig verstanden: Der Betrag von 9.89€ ist der Betrag der mir für den Internet Vertrag abgebucht wird? Ist etwas verwirrend, da das ja garnicht mit den 32.99€ und 22€ Rabatt zusammen passt …
Hallo
deshalb schrieb ich anteilig. Dein Vertrag wird im laufenden Abrechnungszeitraum begonnen haben.
LG
Hey
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Es wurde noch kein voller Monat bei der ersten Rechnung berücksichtigt, daher ist die abgebuchte Summe dieses Mal geringer.
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