Hallo,
ich habe am 25. Februar eine neue unbegrenzte Nummer ohne Vertrag gekauft, die 35 € pro Monat kostet. Am 25. Februar sollte O2 also 35 € + 40 € für die Aktivierung von meinem Bankkonto abbuchen, aber es wird nicht von meiner Bank abgebucht, obwohl der Angestellte im O2-Shop meine IBAN genommen hat. Außerdem sollte es nach Ablauf eines Monats am 25. März 35 € für einen neuen Monat abheben, aber es wird nichts von der Bank abgehoben.
Also, was soll ich tun und was ist das Problem, weil meine IBAN in der App steht?
würde Ihre Hilfe zu schätzen wissen.
