Hallo,
ich habe vor kurzem meinen O2 Mobilvertrag zu sehr attraktiven Konditionen verlängert. Leider ist dadurch aber der Kombirabatt auf meinen 2018er o2 Home L entfallen. Momentan kann ich jeden Monat kündigen. Aber eh ich Wechsel, wollte ich mal fragen, was man mir anbieten kann, wenn ich für 2 Jahre verlängere.
Ich möchte weiterhin 100er DSL, was glaube mittlerweile dem Home M entspricht und keine Rabatt bei meinem Handyvertrag verlieren.
Danke!
Lösung von o2_Dominik
Hallo
Der Kombivorteil von 5€ pro Monat auf deinen DSL Tarif wurde nun korrekt eingetragen.
Es wird somit nun alles korrekt berechnet und du solltest den Rabatt auf deiner nächsten Rechnung sehen.
Falls du noch weitere Fragen hast, lass es mich gerne wissen 💙
MfG
Dominik
Hallo
Leider ist dadurch aber der Kombirabatt auf meinen 2018er o2 Home L entfallen.
Warum? Ist der Mobilfunk kein Gebertarif mehr?
LG
vielen Dank für dein Interesse. Wir schauen uns gerne an, was mit deinem DSL Vertrag so möglich ist.
Die Hinterlegte Mail Adresse ist noch aktuell, nehme ich an, oder?
Meine Kolleg:innen werden sich hier im Thread bei dir melden 😊
LG
Michael
Hallo
Leider ist dadurch aber der Kombirabatt auf meinen 2018er o2 Home L entfallen.
Warum? Ist der Mobilfunk kein Gebertarif mehr?
LG
Kann ich dir leider nicht sagen. Ich hab gestern auch nur den Brief bekommen, dass der Rabatt deaktiviert wurde.
vielen Dank für dein Interesse. Wir schauen uns gerne an, was mit deinem DSL Vertrag so möglich ist.
Die Hinterlegte Mail Adresse ist noch aktuell, nehme ich an, oder?
Meine Kolleg:innen werden sich hier im Thread bei dir melden 😊
LG
Michael
Die Mail ist korrekt. Danke!
Ich hab jetzt den grow Tarif - vorher war es der L Boost
LG
Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 19.3.23/16:09
Hallo
dachte ich es mir doch, dass ist ein Fehler der leider beim Grow nicht selten passiert. Du hast weiterhin Anspruch auf den Kombi-Vorteil. Beachte aber bitte, dass es zukünftig nur noch 5€ gibt in der Konstellation. Der Free L Boost hat 10€ Kombi gegeben. Damit ist eine Vvl für den DSL überflüssig.
Warte hier auf die Moderation zur Korrektur.
LG
Hallo
Willkommen in der Community.
Ich habe den Fall nun einmal an die Fachabteilung zur Prüfung und
Nachbuchung des Kombirabatts weitergeleitet.
Ich gehe davon aus, dass hier in Kürze eine Klärung erfolgt.
Liebe Grüße Maria
Hallo
man meldet sich hier automatisch wenn es was neues gibt.
Die Nachbuchung vom Kombi-Vorteil kann ein paar Wochen dauern.
Du kannst regelmäßig in „Mein O₂“ unter Preise & Rabatte überprüfen, ob er aktiviert wurde.
LG
Hallo
Der Kombivorteil von 5€ pro Monat auf deinen DSL Tarif wurde nun korrekt eingetragen.
Es wird somit nun alles korrekt berechnet und du solltest den Rabatt auf deiner nächsten Rechnung sehen.
Falls du noch weitere Fragen hast, lass es mich gerne wissen 💙
MfG
Dominik
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