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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


ThomasRoger
Lehrling

Hallo 

Mitte September 2023 endet mein Vertrag o2 Free M Boost

die Angebote in der o2 App die angezeigt werden sind nicht gerade das wahre .

was kann man mir für ein Angebot machen das ich bei o2 bleibe.

es läuft auch noch eine parnerkarte o2 free s Boost Onlinedienste endet zum 30.05.2024

kurze Info wäre nett

ps.brauch kein Handy 

Lösung von Vilureef

Hallo @ThomasRoger,

ThomasRoger schrieb:

noch mal eine Frage um die partnerkarte die Vergünstigungen zu behalten muss ich da in dem gleichen Tarif den haupttarif verlängern

Du musst gar nicht die Partnerkarte verlängern.

LG

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18 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @ThomasRoger,

wenn du noch ein halbes Jahr Laufzeit hast, macht jetzt keine Verlängerung Sinn, vor allem wenn die Konditionen schlechter sind. Am besten du meldest dich im August nochmal.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @ThomasRoger ,

wir können dir gerne ein Angebot machen, dazu müssten wir dann aber ungefähr wissen in welche Richtung es bei dir mit dem Datenvolumen gehen soll. Ansonsten ist es aber auch keine schlechte Idee noch etwas zu warten, du hast ja noch ein wenig Zeit bis zum Vertragsene.

 

Schöne Grüße, Sven


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 20. März 2023

Hallo @ThomasRoger ,

ich schließe mich meinem Kollegen Sven an.
Gerne schauen wir natürlich auch schon jetzt nach einem Angebot, 
wenn du uns mitteilst, welcher Tarif da interessant für dich ist. 

Wenn du gerne jedoch noch warten möchtest freuen wir uns auch dazu 
über eine kurze Rückmeldung.

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 22. März 2023

Hallo @ThomasRoger ,

 da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass du lieber noch warten möchtest. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 22. April 2023

Guten Morgen 

bei den App Tarifen wie sieht es eigentlich aus

ist das egal welchen Tarif ich nehmen würde und bleibt mein zusatztariff erhalten mit der Vergünstigung .

Kurze Info wäre nett 😊 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo @ThomasRoger,

was meinst du mit egal? 
Der Kombi-Vorteil entfällt nur, wenn du in den Basic 10 wechselst, bei den Mobile Tarifen würde er erhalten bleiben.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23582 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo @ThomasRoger,

was den Kombivorteil angeht kommt es tatsächlich auf den Tarif an den du auswählst. Der Rabatt kann sich reduzieren oder auch ganz wegfallen. Hast du denn schon einen Tarif im Auge? Wir können gerne ein Angebot für dich zusammenstellen. Sag gerne Bescheid.🙂

Viele Grüße Bianca


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo O2 Bianca

mich interessiert dieses Angebot

50 GB +
Q2 Mobile M Boost
24 monate Laufzeit
Informationen zur Multicard
monatlich 37,99€ nur 31,49€

Grow Vorteil
+5 GB gratis Daten Upgrade jedes Jahr

zur Zeit habe ich diesen Vertrag

1.

O2 Free M Boost

40 Gb
Preise & Rabatte
Monatliche Grundgebühr
34,99 €
Hardware Benefit
Tarifrabatt wegen Hardwarekauf bis zum 17.09.2023
2,50 €

und

Partnerkarte
O2 Free SBoost Online
6 GB
Preise & Rabatte
Monatliche Grundgebühr
24,99 €
Kombivorteil
12.50 EUR Rabatt auf die Grundgebühr

was wäre zur Zeit machbar und möchte ich gern das  Handy Apple Iphone 14 Pro Max 256 Gb Silber

Kurze info wäre Super.

 

 

 


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 22. April 2023

@ThomasRoger 
ich leite deinen Wunsch einmal weiter. Mein Kolleg:in wird sich hier bei dir melden. 

Deine Mailadresse ist noch aktuell gehe ich von aus, oder? 

LG
Michael


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo @ThomasRoger,

ThomasRoger schrieb:

mich interessiert dieses Angebot

50 GB +
Q2 Mobile M Boost
24 monate Laufzeit
Informationen zur Multicard
monatlich 37,99€ nur 31,49€

dann kannst du es gleich in „Mein O₂“ mit dem iPhone abschließen. Der Kombi-Vorteil bleibt beim Free S Boost erhalten.

LG


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 22. April 2023

Also ich nochmal 

wenn ich den 50 GB +Q2 Mobile M Boost

24 monate LaufzeitI nformationen zur Multicard

monatlich 37,99€ nur 31,49€ nehme bekomme ich diesen ohne Hardware für die 31,49€ mit Hardware muss ich 37,99€ zahlen und bekomme zb iphone 14 pro Max Hardware Rabatt 2,50€ das ist ja dann kein gutes Angebot.

also wird weiter gewartet. Bis es passt


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 22. April 2023

Hallo @ThomasRoger,

dann nehme den Mobile M Boost SIM-Only, dass iPhone bestellst du dir dann separat. Rabatte gibt es keine auf my Handy.

LG


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 23. April 2023

Guten Morgen 

noch mal eine Frage um die partnerkarte die Vergünstigungen zu behalten muss ich da in dem gleichen Tarif den haupttarif verlängern 

also m und s oder muss ich  beide in s Tarif nehmen 

kurze info wäre nett

Schhönen Sonntag 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 23. April 2023

Hallo @ThomasRoger,

ThomasRoger schrieb:

noch mal eine Frage um die partnerkarte die Vergünstigungen zu behalten muss ich da in dem gleichen Tarif den haupttarif verlängern

Du musst gar nicht die Partnerkarte verlängern.

LG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 2. Mai 2023

Hallo @ThomasRoger ,

ich habe dir nun für die Rufnummer -83 ein Angebot für den Mobile M Boost Tarif
per Email zugeschickt. Erstmal ohne Handy, da es auf die my Handy Verträge keinen Rabatt gibt, 
wie Vilureef dir ja bereits mitgeteilt hat. 

Die Partnerkarte hat aktuell den Kombirabatt und dieser bleibt auch so bestehen, 
bis du den Tarif änderst oder den Gebertarif deaktiviert wird.
Wenn du auch für diesen Vertrag ein Angebot für einen neuen Tarif möchtest,
dann gib uns hier einfach Bescheid. 

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 4. Mai 2023

Hallo @ThomasRoger ,

ich wollte mal nachfragen, ob du dir das Angebot schon angeschaut hast
und wie es dir gefallen hat. 

Liebe Grüße Maria


ThomasRoger
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 122 Antworten
  • 9. Mai 2023

Hallo

O2 Maria

leider ist das Angebot überhaupt nichts.

In der O2 App tauchen andauernd Angebote auf einmal waren 29 Angebote drin nächsten Tag hiess es wieder dein Vertrag ist noch nicht verlängerbar.

Ich beobachte dies jetzt und wenn nichts dabei rumkommt werde ich O2 wohl nach Jahren thüsss sagen.

War ja immer zufrienden .

PS.Smartphone brauch ich keins.

MFG


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21302 Antworten
  • 13. Mai 2023

Hallo @ThomasRoger ,

schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat.
Ich habe hier schon nach dem bestmöglichen Angebot geschaut und dir
dies zugeschickt. Mehr ist da tatsächlich hier nicht möglich.

Ja, die Angebote können auch online immer mal wieder anders sein. 
Da kannst du natürlich weiterhin beobachten, vielleicht kommt ja doch noch das passende.

Oder du meldest dich kurz vor Ende der Laufzeit noch einmal bei uns, damit wir noch
mal nach einem Angebot schauen können.😊

Es wäre doch schade, wenn du uns nach so vielen Jahren verlässt. 😥

Liebe Grüße Maria


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