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Warum O2 Service
Gelöst

O2-Mailadresse wurde anscheinend deaktiviert


modus_vivendi
Neuling

Hallo Zusammen,

wie es aussieht wurde meine Mailadresse deaktiviert. Beim Bedienpanel kann ich mich noch anmelden, allerdings kann ich kein Standard-E-Mail-Konto auswählen (bzw. es wird mir angezeigt, aber nicht gespeichert). Ich benötige dringend wieder Zugriff.

Vielen Dank im Voraus

Thomas

Lösung von o2_Michi

Hallo @modus_vivendi 🙂

hattest du dazu E-Mails bekommen, mit dem Hinweis, dass nach längerer Inaktivität der Zugang deaktiviert wird?

Dies wäre nach 180 Tagen Nichtnutzung der Fall.

 

Viele Grüße,

Michi

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9 Antworten

  • 0 Antworten
  • 10. März 2023

hi, bis hier im Forum ein O2 Moderator reinschaut dauert es einige Tage.

hier mal die Standard Fragen:

  1. wann hast du dich das letzte mal angemeldet?  etwa?
  2. Existiert der zugehörige Vertrag noch?
  3. ist das ein DSL- oder Mobilfunk- oder prepaid-Vertrag ?
  4. kommst du ins control panel?       welches?
  5. kannst du dich im Webmail-Bereich anmelden? https://mail.o2online.de/#/login
  6. nutzt du ein Mailprogramm? welches?
  7. wenn du von einer anderen Adresse eine Mail schickst, kommt die an?
  8. wenn nicht mit welchem Fehler?
  9. geht es um eine Aliasadresse, die nicht mehr verfügbar ist?
  10. oder um die Hauptadresse?

mfg


modus_vivendi
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 10. März 2023
  1. zulange her, daher wohl deaktiviert. 
  2. ja
  3. Mobil postpaid
  4. ja https://mailadmin.o2online.de/portal/#CH-topbar/left/home
  5. nein
  6. nein, hatte Weiterleitung auf mein gmx-Konto eingerichtet
  7. nein
  8. kein Fehler
  9. weder Hauptadresse noch Alias funktionieren
  10. siehe 9.

  • 0 Antworten
  • 10. März 2023

@modus_vivendi 

wird dir schon, das neue control panel angezeigt ?

 

 


modus_vivendi
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 10. März 2023

Sieht bei mir anders aus

Beim auswählen der Standard-E-Mail-Adresse zeigt er mir meine Hauptadresse an 0176xxx@o2online.de an, merkt sie sich aber nicht


  • 0 Antworten
  • 10. März 2023

bitte gehe mal auf den Umschlag rechts oben

 


modus_vivendi
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 10. März 2023

sieht bei mir so aus

bzw so aus

 


  • 0 Antworten
  • 10. März 2023

@modus_vivendi 

probiere es mal über:

 

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.


modus_vivendi
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 10. März 2023

Über den Link gehe ich immer


o2_Michi
  • Moderator
  • 19798 Antworten
  • Lösung
  • 21. März 2023

Hallo @modus_vivendi 🙂

hattest du dazu E-Mails bekommen, mit dem Hinweis, dass nach längerer Inaktivität der Zugang deaktiviert wird?

Dies wäre nach 180 Tagen Nichtnutzung der Fall.

 

Viele Grüße,

Michi


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