Passwort von Alice Email zurücksetzen

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hi, ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?

kommst du ins control panel?

Es könnte auch hiermit zusammen hängen.

• Abschaltung der Alice E-Mail-Domains - Tipps für die Umstellung FAQ

Hi @Sannchen69,

damit wir dir weiterhelfen können, benötigen wir noch ein paar Infos. Dazu möchte ich auf die Fragen von fritz04 hinweisen. Interessant ist zudem noch, wann der Login zuletzt funktioniert hat. Oder besteht der Zugang inzwischen wieder?

VG
Dennis

Der letzte lock ist schon länger her.Mein Sohn wollte sich bei einem Portal anmelden wo sein Benutzername seine Email Adresse ist um das Passwort zurück zu setzen müsste er das Passwort von seiner Email Adresse wissen

@Sannchen69 

wie lange ist das her?

mehr als 6. Monate?

hi, ist der dazugehörende Vertrag noch aktiv?

kommst du ins control panel?

Moin, 

Der Vertrag ist noch aktiv. Ja ich komme zu Web und wenn ich Passwort vergessen gehe kommt eine Frage die Antwort wird aber nicht akzeptiert. 

@Sannchen69

kommst du ins control panel?

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern