Guten Tag
Mein DSL Vertrag o2 Home L ( 2020 ) 100 MBit läuft t in August aus .
Ich würde gerne mein Vertrag verlängern mit neuen Tarif o2 Home L 250 MBit.
Da 100 MBit zu wenig sind in unseren Haushalt.
Ist dies jetzt schon möglich ?
Braucht man dafür ein speziellen Router ?
edit o2_Solveig 15.02.2023, 14:12 Uhr verschoben von Austausch rund um die o2 Community -> DSL, Glasfaser, Kabel
Lösung von o2_Jennifer
Moin
klasse, dass dir das Angebot zugesagt hat. Vielen Dank für dein Vertrauen. 🤗
Wenn ich das richtig gesehen habe, ist die Fritzbox7530 AX für Supervectoring verfügbar und somit kannst du diese Box nutzen. 😊 Wenn du mit diesem Router bisher zufrieden bist, steht der weiteren Nutzung nichts im Weg.
Bei Fragen zur Umstellung oder Rechnung stehen wir dir zur Verfügung.
Viele Grüße
Jennifer
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben.
Hast du schon im Verfügbarkeitscheck nachgesehen, was an deiner Adresse möglich ist ?
Gruß, Solveig
Ein Verfügbarkeitscheck habe ich durchgeführt, der besagt das es an meiner Adresse möglich ist.
Ich benutze den Router Fritz!Box 7530 AX , damit sollten die 250 MBit kein Problem sein .
Über ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Router würde ich mich sehr freuen .
Hallo
gerne habe ich dir ein Angebot zum o2 my Home L mit bis zu 250 Mbit/s zugesandt.
Schaue dir das Angebot gerne in Ruhe an, innerhalb von 8 Tagen hast du die Möglichkeit dieses direkt in der E-Mail anzunehmen.
Wenn dir das Angebot gefällt und du es annimmst, denke bitte noch daran, deinen bisherigen Miet-Router HomeBox 2 einmal an uns zurück zu senden.
Du kannst dir über unser Rücksendeportal einen kostenfreien Retourenschein erstellen.
In unseren Produktinformationsblättern kannst du dich zudem noch über ein paar Tarifmerkmale informieren.
Über ein Feedback von dir würden wir uns sehr freuen. 😊
Edit by o2_Manuela: einen kleinen Satz hinzugefügt. 21.02.23, 14:56 Uhr
Guten Tag
Danke für das Angebot .
Das Angebot habe ich angenommen.
Den alten Router Home Box 2 schicke ich selbstverständlich zurück.
Eine Frage zum Router habe ich noch .
Ich besitze privat die Fritzbox7530 AX , ist dieser Router dafür ausgelegt ( o2 DSL 250 MBIT ) ? Können mit den Router Probleme auftreten , das es nicht funktioniert?
Oder sollte ich mir den Router Fritzbox 7590 AX privat zulegen?
Mieten möchte ich mir kein Router , bin da kein Fan von :)
Dankeschön
Moin
klasse, dass dir das Angebot zugesagt hat. Vielen Dank für dein Vertrauen. 🤗
Wenn ich das richtig gesehen habe, ist die Fritzbox7530 AX für Supervectoring verfügbar und somit kannst du diese Box nutzen. 😊 Wenn du mit diesem Router bisher zufrieden bist, steht der weiteren Nutzung nichts im Weg.
Bei Fragen zur Umstellung oder Rechnung stehen wir dir zur Verfügung.
Viele Grüße
Jennifer
Guten Tag
Mein DSL Vertrag o2 Home L ( 2020 ) 100 MBit läuft 19.10.23 aus .
Ich würde gerne mein Vertrag verlängern mit gleichem oder besseren Tarif.
Jetzt zahle ich 29.99€ monatlich mit 5€ Rabatt auf die Grundgebühren.
Ich freue mich auf ein neues Angebot 😉
Liebe Grüße
N.S
Hallo
Ich würde gerne mein Vertrag verlängern mit gleichem oder besseren Tarif.
Was heißt das genau? Einen gleichen Tarif gibt es nicht mehr zu Verlängerung, dass wäre jetzt der my Home M (2022). Mit „besseren“ meinst du höhere Geschwindigkeit?
LG
Hallo
wir erstellen dir sehr gerne ein Angebot für eine neue Vertragsverlängerung. Bitte beachte, dass die Bearbeitung hier über die Community ein paar Tage in Anspruch nehmen wird.
Schau bitte schon einmal nach, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast, an die wir dein Angebot dann versenden können.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
toll, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. Lass uns einmal bitte vorab in die PN wechseln. Du bekommst eine Nachricht von
Viele Grüße
Jenni
Hallo
danke für den Austausch in den PNs.
Ich habe dir nun soeben ein Angebot für den aktuellen my Home M Tarif
per Email zugeschickt. Wenn du noch ein Angebot für den my Home L Tarif haben möchtest,
dann melde dich gerne noch mal bei uns.
Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.
Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Liebe Grüße Maria
Hallo
ich wollte mal nachfragen, ob du dir das Angebot schon in Ruhe anschauen konntest?
Wenn ja, wie gefällt es dir?
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria,
Ich habe leider kein Angebot bekommen 🤷♂️.
Meine derzeitige Adresse ist DSL 100 MBit/s zu Verfügung und das gerade bis 19.10.2023 läuft.
Ich würde in zirka 4 Monate umziehen.
Da sollte aber angeblich kein DSL 100 Mbit/s von euch zu Verfügung sein, stimmt das ?
Auch wenn das bei Vertragsverlängerung bei o2 auf neue Adresse möglich ist ist ein Umstellung dann kostenlos oder steht für mich welche Gebühren usw... ?
Liebe Grüße
Nikodem
Edit Vilureef: persönliche Daten maskiert! 15.9.23/20:33
Hallo
hast du im SPAM Ordner geschaut?
Der Umzug ist nur kostenlos, wenn du deinen Vertrag gleichzeitig verlängerst. Ansonsten kostet es einmalig 49,99€.
LG
Hallo
wenn du in vier Monaten umziehst, dann wirde ich die Vertragsverlängerung zusammen mit dem Umzug durchführen lassen, da dadurch der Umzug kostenlos wird und die Vertragslaufzeit sich dabei dann sowieso um 24 Monate verlängert.
Wie es an deiner neuen Adresse aussieht, können wir so nicht sagen, dass musst du selber in unserem Verfügbarkeitscheck nachschauen.
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
hast du dich bereits entschieden, ob du bis zum Umzug warten willst oder vorher die Verlängerung erfolgen soll?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo
da du dich bisher nicht zurück gemeldet hast, gehe ich davon aus,
dass du doch lieber bis zum Umzug warten möchtest und im Zuge dessen
deinen Vertrag verlängerst.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
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