Moinsen
Ich kann mich über die O2 Seite einloggen. Allerdings gilt "mein O2" nur für die Community, nicht aber für die normale O2 Seite.
Ferner meint die O2 App, dass mein Verifizierungs - Link abgelaufen sei.
Ich hätte allerdings ganz gerne Zugriff auf die App und ebenso auf mein O2 auf der Homepage.
Ich habe nämlich einmal einen "My Handy" Vertrag für ein Handy und seit gestern für ne Series X laufen.
Momentan habe ich aber keinerlei Möglichkeit auf due Verträge zuzugreifen.
Lösung von o2_Micha
Hi
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen an die Community gewendet hast.
Kurze Frage, liegt dir neben der Kundennummer auch die Kundenkennzahl vor, wenn ja biete ich dir an, diese per PN mitzuteilen. Ich kann dann die Vertragsnummer für dich heraussuchen. 😉
Sag bitte kurz Bescheid, wie du verfahren möchtest.
LG
Michael
Hallo,
registriere die Vertragsnummer für den Kundenbereich, und melde dich mit diesem an. Damit kannst du auch die Emailadresse bestätigen. Aktuell nutzt du nur einen Interessenten Login der keinen Vertrag zugeordnet ist
LG
Danke schon mal.
Mein Problem ist nur, dass bei einem Umzug mein kompletter Ordner mit meinen Unterlagen wie durch Zauberhand verschwunden ist...
Hallo,
dann morgen die Hotline 089787979400 anrufen, bei einer Rufnummernabfrage „Weiter“ sagen bis jemand ran geht, und dort die Vertragsnummer erfragen. Die Kundennummer steht auf deinen Kontoauszug.
LG
Hi
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen an die Community gewendet hast.
Kurze Frage, liegt dir neben der Kundennummer auch die Kundenkennzahl vor, wenn ja biete ich dir an, diese per PN mitzuteilen. Ich kann dann die Vertragsnummer für dich heraussuchen. 😉
Sag bitte kurz Bescheid, wie du verfahren möchtest.
LG
Michael
Hi
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen an die Community gewendet hast.
Kurze Frage, liegt dir neben der Kundennummer auch die Kundenkennzahl vor, wenn ja biete ich dir an, diese per PN mitzuteilen. Ich kann dann die Vertragsnummer für dich heraussuchen. 😉
Sag bitte kurz Bescheid, wie du verfahren möchtest.
LG
Michael
Ich denke es wäre am besten, wenn du mich kurz anschreibst. Meine Kundennummer und die Kundenkennzahl habe ich.
Danke schon mal im voraus.
Und dir auch vielen Dank
Einfach auf die PN antworten, im Idealfall kurz hier Bescheid geben, damit ich gleich nachschauen kann.
LG
Michael
Habe dir per PN geantwortet.
grüße
Michael
Habe dir jetzt die Vertragsnummern gesendet.
Nicht wundern, der PN Zugang wurde danach wieder geschlossen 😚
Wenn du weitere Anliegen hast, melde dich sehr gerne. In der Regel sind wir auch deutlich schneller 😉
LG
Michael
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