Hallo zusammen,
ich habe vor zwei Tagen in Rahmen der Vertragsverlängerung auf Grow 40GB+ gewechselt. (Über die o2 App)
Per SMS wurde meine Vertragsverlängerung nach 24 Stunden auch bestätigt. Allerdings habe ich nicht wie in der SMS beschrieben die Unterlagen per E-Mail bekommen. Und in der App steht mein alter Tarif mit 20GB nach wie vor drin, allerdings mit der neuen verlängerten Laufzeit. Das hat also vorne und hinten nicht funktioniert. 🤦🏻♀️
Was nun?
Liebe verzweifelte Grüße 😕
Jenni
Lösung von Vilureef
Hallo,
warte bitte noch bis morgen ab. Eine Tarifmigration dauert schon bis zu 48 Stunden. Es waren am WE Wartungsarbeiten.
LG
Hallo,
warte bitte noch bis morgen ab. Eine Tarifmigration dauert schon bis zu 48 Stunden. Es waren am WE Wartungsarbeiten.
LG
Hallo
wie ich sehe, ist der Tarif mittlerweile umgestellt worden.
Ich gehe daher davon aus, dass dein Anliegen schon geklärt werden konnte.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
