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Warum O2 Service
Frage

Nummer gewechselt worden


Wario
Lehrling
  • Lehrling
  • 44 Antworten

Hallo. 

Wieso wurde meine bisherige Nummer 0163Xxxxxx61, 34 Tage vor Ende des Vertrages die Nummer gewechselt?

Ich nehme die alte Nummer nach Ende Vertrag  zu einem anderen Vertrag mit.

Ich verstehe trotzdem nicht warum die Nummer gewechselt wurde!?

Mit besten Wünschen

Wario 

9 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo,

Rufnummernportierung zu sofort, anstatt zum Vertragsende beauftragt?

LG


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo @Wario vielen Dank für deine Anfrage. 
Was für eine Portierung hattest du denn beauftragt? Ist die Rufnummer denn bereits bei deinem neuen Provider aktiv?

Vielen Dank an @Vilureef für deinen Support.

Grüße
Michael


Wario
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo Michael. 

Leider ist die Nummer bei der anderen Nummer nicht angekommen.

Ich wollte die Nummer intern wechseln, aber erst am 20.05.22, da endet der Vertrag. Ich habe ein Haupt und ein Partner Vertrag.

Leider kann ich die Nummer Portierung nicht per Email schicken,weil ausgefüllt habe ich das Portierungs Formular mit dem Handy. Ich muss nur irgendwie das Formular ausdrucken und weg schicken.

Vielen Dank und mit besten Wünschen

Wario 


  • 50002 Antworten
  • 18. April 2022

Hallo,

es gibt auch kostenlose Fax Apps, darüber kannst du auch das Formular versenden.

LG


  • 0 Antworten
  • 18. April 2022
Wario schrieb:

 

Leider kann ich die Nummer Portierung nicht per Email schicken,weil ausgefüllt habe ich das Portierungs Formular mit dem Handy. Ich muss nur irgendwie das Formular ausdrucken und weg schicken.

Kannst du das ausgefüllte Formular nicht als PDF-Datei auf deinem Handy ausdrucken und es so versenden?

 


Bollermann
Star
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  • 26877 Antworten
  • 18. April 2022

Hast du evtl versehentlich einen Rufnummertausch beauftragt oder ist die Portierung deiner Rufnummer

evtl auf dem falschen Vertrag gelandet? 

 

 


Wario
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 44 Antworten
  • 19. April 2022

Nein, nichts ausversehen passiert. Die App ist sehr einfach gestaltet und eigentlich kann dort kein Fehler passieren. Bei mir ist alles im grünen Bereich.

LG 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40960 Antworten
  • 23. April 2022

@Wario Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Wurde die Rufnummer inzwischen wieder zur Verfügung gestellt?

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 40960 Antworten
  • 26. April 2022

@Wario Kann ich noch weiterhelfen oder passt inzwischen alles?

Gruß
Antje


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