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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung: wünsche keinen rückruf


Hallo! 

Warum werde ich von euch mit telefon terror angerufen wegen meiner Kündigung?

 

Ich hab im schreiben geschrieben das ich keine Anrufe bekommen will. Genau deswegen weil man ganzen tag angerufen wird! 

Und so verhalten wird meine Meinung auch nicht geändert. 

Ich bitte euch mich da rauszunehmen aus der Liste.

Ich will keine Anrufe erhalten! 

 

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @bMcxD ,

bitte entschuldige die Wartezeit. Schade, dass du uns verlassen möchtest. :open_mouth:

Ich habe hier noch mal einen direkten Hinweis in deinen Kundendaten 
hinterlegte, dass du keinerlei Kontaktaufnahmen durch unser Kündigungsteam wünscht. 

Ich hoffe, dass diese Anrufe somit umgehend eingestellt werden. 

Melde dich hier gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüß Maria

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7 Antworten

  • 50002 Antworten
  • 26. Februar 2022

Hallo,

warte hier auf die Moderation, diese kann das vermerken.

LG


Bollermann
Star
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  • 26857 Antworten
  • 26. Februar 2022

Hallo @bMcxD 

Du kannst die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme in meino2 verbieten/ändern. 


  • 50002 Antworten
  • 26. Februar 2022

Hallo,

finde deinen Vorschlag gut, aber die Callcenter halten sich leider nicht daran, wenn man diese Einstellungen im Portal drin hat.

Die Moderation kann das gesondert vermerken lassen.

LG


  • 0 Antworten
  • 26. Februar 2022

@bMcxD : Du kannst eine Blacklist in deinem Handy anlegen?

Kannst du eine Sperre für die Rufnummerngasse +49176888 und/oder 0040176888 anlegen?

Danach sollte auch Ruhe sein.


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 1. März 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

finde deinen Vorschlag gut, aber die Callcenter halten sich leider nicht daran, wenn man diese Einstellungen im Portal drin hat.

Die Moderation kann das gesondert vermerken lassen.

LG

 

Ja das merke ich aktuell auch selbst.

Ist schon nervig wenn mein Vertrag erst November 2023 abläuft und jetzt terror Anrufe gemacht wird.. 

Ich weiss warum ich zum Konkurrenz gewechselt bin.


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 1. März 2022

o2 will doch nur Daten abgleichen. Stell dich mal nicht so an.

 

 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21079 Antworten
  • Lösung
  • 8. März 2022

Hallo @bMcxD ,

bitte entschuldige die Wartezeit. Schade, dass du uns verlassen möchtest. :open_mouth:

Ich habe hier noch mal einen direkten Hinweis in deinen Kundendaten 
hinterlegte, dass du keinerlei Kontaktaufnahmen durch unser Kündigungsteam wünscht. 

Ich hoffe, dass diese Anrufe somit umgehend eingestellt werden. 

Melde dich hier gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüß Maria


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