Hallo,
mein O2Vertrag hat sich automatisch verlängert und es heißt im Kundenkonto noch immer das ich 10€ Rabatt auf die Grundgebühr bekomme. Dieser wird aber auf der letzten Rechnung nicht mehr berücksichtigt. Ich habe den Rabatt dort gelesen und gehe davon aus das er weiterhin gültig ist.
Ich hatte deshalb bereits mit O2 vor 11 Tagen Kontakt im Chat, der Mitarbeiter wollte es weitergeben aber ich habe nichts mehr gehört. Meinen Vertrag möchte ich dann verlängern wenn ich ein passendes Handy gefunden habe und solange die bisherigen Konditionen weiter behalten. So wie es eigentlich im Kundenkonto auch angezeigt wird.
Kann mir hier jemand helfen?
