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Warum O2 Service
Gelöst

Handy storniert


Hallo, ich habe mal eine Frage und zwar, habe ich mein Vertrag verlängert, aber dann hatte ich mir das falsche Handy bestellt, sodass ich dies wieder zurück geschickt habe, nun ist es storniert, aber mein Vertrag ja nicht, wie kann ich mir jetzt ein neues Handy bestellen, wenn ich den Vertrag behalten möchte?

Lösung von bs0

Fragst du weil du den Grund selber nicht kennst oder weil hier mehr Transparenz wünschenswert wäre?

Vorsorglich: Der Widerruf ist nötig wenn man auf den Mobilfunkvertrag einen Hardwarerabatt bekommt, weil dieser entfällt wenn der Handy-Vertrag storniert wird. Wenn man nachträglich ein Handy bestellt, ist kein Hardwarerabatt möglich. Wenn der Hardwarerabatt keine Rolle spielt, ist der Widerruf nicht unbedingt nötig.

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5 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. August 2021

Hallo,

widerrufe bitte auch den Mobilfunkvertrag, anschließend bestellst du wieder neu.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24375 Antworten
  • 26. August 2021

Hallo @Marie09,

schön, dass du dich hier wieder meldest. Hat dir der Tipp von @Vilureef bereits geholfen? Können wir dich von hier aus noch unterstützen?:relaxed:

Viele Grüße Bianca


  • 0 Antworten
  • 26. August 2021

Vielleicht auch einmal erklären, warum der TE den Mobilfunkvertrag widerrufen sollte.

Könnte dann für ihn einen Sinn ergeben und tausenden weiteren Menschen auch, die auf dieses Problem stoßen sollten.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41897 Antworten
  • Lösung
  • 26. August 2021

Fragst du weil du den Grund selber nicht kennst oder weil hier mehr Transparenz wünschenswert wäre?

Vorsorglich: Der Widerruf ist nötig wenn man auf den Mobilfunkvertrag einen Hardwarerabatt bekommt, weil dieser entfällt wenn der Handy-Vertrag storniert wird. Wenn man nachträglich ein Handy bestellt, ist kein Hardwarerabatt möglich. Wenn der Hardwarerabatt keine Rolle spielt, ist der Widerruf nicht unbedingt nötig.


  • 0 Antworten
  • 26. August 2021

Es ist ja keine Frage.

Es geht auch nicht um Transparenz.

 

Es geht genau um das, was du geschrieben hast. Es könnte negative Auswirkungen für den TE haben.

Somit weiß der TE, warum er den Vertrag widerrufen sollte und andere wissen es jetzt mit deiner Erklärung auch.


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