Guten Tag,
vor kurzem habe ich eine o2 Testkarte gebucht, da ich im September gerne den Free Unlimited Max Vertrag nach Auslauf meines aktuellen Vertrages abschließen würde. Allerdings habe ich seit der Testkarte nun bemerkt, dass das 4G Netz hier aufgrund von einer Störung am Funkturm in 86745 Hohenaltheim sehr schlecht ist, als ich bei der o2 Hotline nachgefragt habe wurde mir gesagt, dass die Störung schon seit dem 1. April existiert und laut System bis zum 31.12.2021 dauern soll, also mehr als ein halbes Jahr. Dies schreckt mich nun ehrlich gesagt von einem Wechsel ab, ich bekomme hier meistens höchstens 3 Mbit/s rein und offensichtlich will sich das nun auch nicht bessern. Ich hatte ehrlich gesagt gehofft, dass o2 hier einen 4G Netzausbau für mehr als nur die bisheringen 800Mhz also Band 20 plant, allerdings werden dem Kunden hier keine Informationen gegeben.
Deswegen sind meine Fragen:
- Was ist die Ursache des Problems?
- Ist ein Ausbau auf mehr als Band 20 also 800Mhz geplant?
- Wann könnte das ganze endlich wieder ordentlich funktionieren?
Denn bei einem Unlimited Max Vertrag sollte ich ja bis zu 500Mbit/s rein bekommen, das ist hier ohne Ausbau aber niemals möglich und selbst mit dem 10Mbit/s Vertrag würde ich aktuell keine 10Mbit/s bekommen.
Zudem würde ich nämlich gerne meinen Internetvertrag nach Auslauf meines Internetvertrages Zuhause auf o2 my Home LTE umstellen, allerdings nur wenn sich dort was bessert, da selbst bei einer funktionstüchtigen Basisstation aufgrund von dem Band 20 aller höchstens 50Mbit/s erreicht werden könnten, die ebenfalls wahrscheinlich fast nie erreicht werden würden.
Ich hoffe andere Kunden oder auch Support-Mitarbeiter können mir bei meinem Problem helfen.
Vielen Dank jedenfalls im Vorraus
