Hallo zusammen,
gestern hatte ich einen netten Kontakt mit der Hotline auf Grund einer Störung meines Anschlusses.
Dabei wurde mir ein Tarifwechsel von M auf M Boost für 3,-/mtl. schmackhaft gemacht. Dabei habe ich Nachgefragt, ob die “Weitersurfoption” bestehen bleibt wurde bejaht. Jedoch ist dem nicht so. Außerdem wurde ich auch nicht Informiert, das mit dem Wechsel die Vertragslaufzeit vom neuen beginnt. Weiterhin fehlt auch der Hardwarerabatt in Höhe von 10,50,-. Ich bitte um Korrektur des Vertrages.
Vielen Dank und viele Grüße
Patrick