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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragslaufzeit herausfinden


Guten Tag :) besteht die Möglichkeit über einen Mitarbeiter von o2 nur über eine Kundennummer die Vertragslaufzeit herauszufinden? Daten des Vertragsinhaber können ebenfalls angegeben werden, jedoch funktionieren keine möglichen Logindaten und Vertragsdaten sind auch nicht mehr vorhanden.

 

Liebe Grüße und vielen Dank im Vorraus

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Marc.i,

herzlich willkommen bei uns in der Community

Der Vertragsinhaber kann sich ein neues Kennwort per SMS zusenden lassen, wurde das schon versucht? → Kennwort vergessen

Im Onlineportal kann dann die Vertragslaufzeit eingesehen werden. Zudem ist diese auch - wie @MariaMostrich schon erwähnte - auf der Rechnung unter “Gut zu wissen” angegeben. 

Viele Grüße

Vivian 

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2 Antworten

MariaMostrich
Profi

Ja die Möglichkeit besteht, das Mitarbeiter Team findet alles heraus. :hugging:

Aber die Vertragslaufzeiten findest du auch mit der Tarifrechnung, diese erhalten wir ja einmal monatlich.

Schönen Gruß :jack_o_lantern:


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • Lösung
  • 28. Oktober 2020

Hallo @Marc.i,

herzlich willkommen bei uns in der Community

Der Vertragsinhaber kann sich ein neues Kennwort per SMS zusenden lassen, wurde das schon versucht? → Kennwort vergessen

Im Onlineportal kann dann die Vertragslaufzeit eingesehen werden. Zudem ist diese auch - wie @MariaMostrich schon erwähnte - auf der Rechnung unter “Gut zu wissen” angegeben. 

Viele Grüße

Vivian 


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