Guten Tag,
ich habe momentan einen DSL Vertrag O2 DSL Classic M Flex. Diesen möchte ich nun auf den Vertrag O2 my Home L Flex wechseln. Wo genau kann ich das machen, habe keine Funktion im Interface gefunden?
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia
Gelöst
Wo kann ich den Tarif wechseln?
Lösung von o2_Andrea
Hallo
freut mich, dass dir das Angebot gefällt! 
Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 17.09..2020 auf den o2 My Home L Flex gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔
Deinen Tarif habe ich zum 17.09..2020 auf den o2 My Home L Flex gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
Edit by o2_Andrea: korrigiert Flex Tarife haben keine 24 monatige Laufzeit
hi, bei den alten DSLTarifen geht das nur über den Kundenservice.
Also auch hier, es kann hier allerdings etwas dauern, evtl. ein paar Tage.
dafür hast du das Angebot hier schriftlich per Mail.
Bitte denke daran das bei den neuen Tarifen der Router gekauft oder gemietet
werden muss,
falls du O2Mail und oder die kostenlosen SIMs aus der Option Mobil nutzt lass dir bitte bestätigen
wie und ob es damit weiter geht.
mfg
Muss der neu gemietet oder gekauft werden?, denn ich nutze einen eigenen Router (Fritz!Box 7590)
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia
hi, dann nutzt du ja schon deinen gekauften.
bei den alten Tarifen wurde der Router ohne mehr Kosten gestellt.
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
erst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. 
Ich schreibe dir eine private Nachricht mit einem Angebot für einen o2 My Home L Flex, da wir diese Angebote nicht per Email versenden können. 
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau doch in der Zwischenzeit einmal in unser digitales Wohnzimmer! Du findest dort sicher etwas spannendes, interessantes oder was zum Spielen!
- Team
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- Lösung
Hallo
freut mich, dass dir das Angebot gefällt!
Deinen DSL Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert und den Tarif zum 17.09..2020 auf den o2 My Home L Flex gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔
Deinen Tarif habe ich zum 17.09..2020 auf den o2 My Home L Flex gewechselt, das ist der frühest mögliche Termin. ✔
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden schriftlich bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!
Viele Grüße,
Andrea
Edit by o2_Andrea: korrigiert Flex Tarife haben keine 24 monatige Laufzeit
- Team
- 26467 Antworten
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Hallo
wunderbar, das freut mich. 
Schau dich auch gerne einmal hier in unserem Forum um. Es gibt viel Spannendes zu entdecken, wie unseren Wochenrückblick.
Viele Grüße,
Andrea
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