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Warum O2 Service
Gelöst

Email Adresse für Beantragung der Rufnummernmitnahme

belleetfou
Neuling

Hallo, 

mein Vater besitzt eine Handykarte von K-classic mobil die über das o2 Netz läuft und möchte nun zu K mobil (Telekom Netz) wechseln und seine Rufnummer mitnehmen. Da seine Nummer keinen Account hier hat, können wir die Portierung nicht hierüber beantragen.

An welche Email Adresse muss ich die Portierung senden? Hab hier schon gesucht, aber keine gefunden. Wäre nett wenn mir da jemand behilflich sein könnte :) 

Desweiteren würde ich gerne wissen, wie die Gebühr bezahlt wird? Wird diese vom Guthaben abgebucht? 

Vielen Dank im voraus 

Lösung von Sächsin

An o2 muss das gar nicht gesendet werden, sondern an den Kundenservice von K-Classic Mobil.

Hier https://www.k-classic-mobil.de/selfcare/docs/kfl/Verzichtserklaerung_KL.pdf findet sich das Formular incl. der Zusendewege.

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    3 Antworten

    Sächsin
    Superstar
    • SächsinSuperstar
    • 25642 Antworten
    • Lösung
    • 12. Juli 2020

    An o2 muss das gar nicht gesendet werden, sondern an den Kundenservice von K-Classic Mobil.

    Hier https://www.k-classic-mobil.de/selfcare/docs/kfl/Verzichtserklaerung_KL.pdf findet sich das Formular incl. der Zusendewege.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    Fortgeschritten
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    • 331 Antworten
    • 12. Juli 2020

    sowas hat o2 nicht.

    Ausserdem hat Kaufland ähnlich wie Aldi und Netto usw. ein eigenes Portal und Supportadresse. O2 hat null,null mit Kaufland zu tun. schau mal hier

    https://www.k-classic-mobil.de/selfcare/public/start

    belleetfou
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    Neuling
    • belleetfou
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    • Neuling
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    • 13. Juli 2020
    Sächsin schrieb:

    An o2 muss das gar nicht gesendet werden, sondern an den Kundenservice von K-Classic Mobil.

    Hier https://www.k-classic-mobil.de/selfcare/docs/kfl/Verzichtserklaerung_KL.pdf findet sich das Formular incl. der Zusendewege.

    Dankeschön :) hatte schon bei Kaufland angefragt und keine Antwort erhalten  da ich mir nicht sicher war ob das nun über kaufland läuft oder o2.

    Jetzt bin ich schlauer, Dankeschön und einen schönen Tag noch :) 

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