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Warum O2 Service
Gelöst

o² Free nach Drosselung außergewöhnlich langsam


Ammar7
Neuling

Hallo

 

Ich habe das Problem dass o2 Free ziemlich langsam geworden ist seit einer Weile.

In verschiedenen Standorten, Störung ist laut o2 keine vor Ort. Laut Speetest komme ich auf 0,7mbit, früher war es merklich schneller.

Könnt ihr das bitte prüfen?

Lösung von o2_Alina

Hallo @Ammar7 ,

besteht das Problem nach wie vor? Wenn ja, gib uns hier kurz Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Alina

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7 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • 17. Juni 2020

Hast du die 32kbit Drossel?


Sandroschubert
Legende

Hallo,

 

die Freedrosselung hat maximal 1,0 Mbit, da ist 0,7 Mbit im Rahmen.

 

Gruß


Ammar7
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 17. Juni 2020
Denner schrieb:

Hast du die 32kbit Drossel?

Nein natürlich nicht, sonst hätte ich keine 700kbit.

O² Free Tarif hat die 1Mbit Drossel

@Sandroschubert ich habe den Tarif seit mehr als 1 Jahr und es war sonst nie so lahm. Es ist außerdem manchmal langsamer.

Bitte an o² Mitarbeiter, bitte prüft meinenAmeinen und ggf. Einstellungen ob alles in Ordnung ist


o2_Alina
  • Team
  • 465 Antworten
  • Lösung
  • 24. Juni 2020

Hallo @Ammar7 ,

besteht das Problem nach wie vor? Wenn ja, gib uns hier kurz Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Alina


Ich habe momentan das gleiche Problem, nachdem ich meinen Vertrag verlängert habe, kann ich jetzt nicht mal Whatsapp benutzen. Ich bitte um Hilfe.

VG


Bollermann
Star
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  • 27373 Antworten
  • 25. April 2021

@Baran Karasu 

 

In den aktuellen free Tarifen wird nach Verbrauch auf 32kbits gedrosselt.... Das ist kein Fehler/Problem sondern Tatsache.


o2_Vivian
  • Team
  • 8569 Antworten
  • 4. Mai 2021

Hallo @Baran Karasu,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast. :blush: In welchem Tarif denn?

Wie @Bollermann schon genannt hat, ist die Weitersurf-Garantie in den aktuellen Free-Tarifen nicht mehr enthalten. 

Viele Grüße

Vivian 


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