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Warum O2 Service
Frage

Kündigung zurückgenommen


scrambled-268982
Neuling

Hallo Zusammen, 

 

ich habe meine Mobilfunkvertrag bei o2 letze Woche gekündigt. Dann einen Anruf bekommen das ich die Kündigung zurücknehmen können mit einem Rabatt für 6 Monate. 

Dies habe ich gemacht und jetzt habe ich eine Mail bekommen wo mein Vertrag um einiges teurer geworden ist anstatt billiger. 

 

Jetzt muss ich das alles wieder widerrufen oder handelt es sich hier nur um einen Fehler ?


Über eine Antwort würde ich mich freuen 

 

Gruß

 

Basti 

 

1 Antwort

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35366 Antworten
  • 14. April 2020

Hallo @scrambled-268982 ,

 

herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

 

Änderungen erfolgen bei uns immer von einem auf den anderen Tag.

 

Die Mail, in der dir der Rabatt bestätigt wird, hast du deshalb am 07.04.2020 von uns erhalten.

 

Schau’ dich doch auch gerne unter Vertragsverlängerung um. Vielleicht gibt es hier ein attraktives Angebot für dich ?

 

Gruß, Solveig


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