Hallo zusammen,
ich schreibe jetzt einfach mal ins Forum, weil ich irgendwie keinerlei Möglichkeit eines Kontaktformulares, einer E-Mail Adresse oder eines Live Chats habe, selbst beim googlen nach dem Chat funktioniert der dort angegebene Link nicht.
Ich kann leider aktuell nicht persönlich in irgend einem O2 Shop vorbeigehen.
Es geht darum das ich eine recht Hohe Rechnung begleichen soll die ich so nicht nachvollziehen kann. Ich musste im Vormonat bereits 125 € zahlen, was ich auch getan habe, entsprechende Nachweise habe ich. Nun hatte ich diesen Monat aber eine Rechnung von sage und schreibe 195 € die ich begleichen soll, offenbar wurden die 125 € noch nicht abgebucht… Es gab bereits eine Mahnung, und ich sehe es partout nicht ein einen solchen Betrag zu zahlen wenn er nicht gerechtfertigt ist. Da O2 aber recht schnell darin ist einem das komplette Internet abzuzapfen, frage ich mal hier…
Gibt es irgend eine Möglichkeit schriftlichen Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen um das zu klären bevor mir wieder alles abgestellt wird?
Liebe Grüße
Inga
