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Warum O2 Service
Gelöst

Festnetznummer zu o2 Mobilvertrag mitnehmen


suerik
Neuling

Hallo, 
 

Frage: Ist die Portierung einer "klassischen" Festnetznummer zu einem O2-Mobil-Vertrag möglich?

 

Ich habe dazu einige ältere Beiträge hier im Forum gefunden die meinten es wäre möglich. In der Hotline wurde mir gerade gesagt es ginge nicht. Was ist nun richtig? 

Mit freundlichen Grüßen
 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @suerik ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Doch die Portierung ist möglich. Du kannst sie über dieses Formular beantragen. Es kann sein, dass dein vorheriger Anbieter der Festnetznummer dafür eine Gebühr verlangt.

Bei uns zahlst du dafür nichts.

 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Vielleicht findest du hier hier Themen, die dich interessieren ?

 

Gruß, Solveig

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4 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35864 Antworten
  • Lösung
  • 31. Januar 2020

Hallo @suerik ,

 

schön, dass du dich meldest :grinning:

 

Doch die Portierung ist möglich. Du kannst sie über dieses Formular beantragen. Es kann sein, dass dein vorheriger Anbieter der Festnetznummer dafür eine Gebühr verlangt.

Bei uns zahlst du dafür nichts.

 

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Vielleicht findest du hier hier Themen, die dich interessieren ?

 

Gruß, Solveig


suerik
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 3. Februar 2020

Hallo, 

vielen Dank für die eindeutige Antwort. Schön, dass das möglich ist. Der Vertrag wurde von mir bereits händisch gekündigt. Sollte ich dahingehend bei der Portierung etwas beachten? 

Mit freundlichen Grüßen


suerik
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 3. Februar 2020

Weitere Fragen: 

 

  1. Der Vertrag wurde bereits gekündigt. Kreuz bei “Kündigung von Anschlüssen beim Endkundenvertragspartner abgebend” bleibt trotzdem drin? 
  2. “Zugehörige Mobilfunknummer” welche Rufnummer gehört hier rein? Die neue von O2? 
  3. Der Altvertrag beinhaltete 2 Nummer (1x Telefon, 1x Fax). Gibt es dahingehend Probleme, wenn nur eine Nummer portiert wird? 

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35864 Antworten
  • 4. Februar 2020

Hallo @suerik ,

 

zu 1.: eigentlich kündigen wir den Anschluß beim alten Anbieter; dann müssen wir einfach probieren, ob es trotzdem funktioniert; bei einer Mitnahme auf einen DSL-Anschluß funktioniert es nicht;

da es sich bei der Homezone-Rufnummer um eine virtuelle Nummer handelt, funktioniert es eventuell doch

 

zu 2.: ja, die von o2

 

zu 3.: nein, eine FAX-Nummer kann sowieso nicht auf die Homezone-Rufnummer portiert werden

 

Gruß, Solveig

 

 


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