Hallo.. ich hatte meinen DSL Vertrag per Kündigungsvorvermerk gekündigt, dann am 20.9.19 die mir zugesandte Telefon Nr. angerufen um meine Kündigung zu Bestätigen. Das lag in der vorgegebenen Zeit. Am Telefon hatte mich dann die Dame gefragt ob sie mit denn ein Angebot machen dürfe um mich als Kunde nicht zu verlieren. Hab ja gesagt, und mir wurde der Vertrag zu den selben Konditionen für weitere 2 J. Zugesichert. Hab angenommen. Leider bis heute keine Bestätigung erhalten. Dann angerufen bei O2-DSL, dort um schriftl. Bestätigung gebeten, da mir der Mitarbeiter sagte..ja, das ist hier vermerkt. Bis heute nix gekommen. In meinen Daten steht jetzt nur.. neuer Kündigungstermin 21.9.20..müsste aber 21.9.21 sein. Und die Laufzeit meines Vertrages steht dort noch bis 21.12.19. Kann sich da mal ein Moderator schlau machen und mir die Bestätigung des neuen Vertrages zusenden?
Danke..
