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Warum O2 Service
Gelöst

Falsche Bestellung


Gooseberry74
Neuling
Habe heute ein S10 bestellt in grün, doch eben wurde mir die Bearbeitung der Bestellung bestätigt und da heißt es, dass ich ein weißes bestellt hätte! Was kann ich da machen?

Lösung von bielo

Gooseberry74 schrieb:
Habe heute ein S10 bestellt in grün, doch eben wurde mir die Bearbeitung der Bestellung bestätigt und da heißt es, dass ich ein weißes bestellt hätte! Was kann ich da machen?

Versuch schnell anzurufen oder zu chatten, damit es storniert werden kann. Sonst geht es zu dir raus und du musst es zurück senden.
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5 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 27. März 2019
Gooseberry74 schrieb:
Habe heute ein S10 bestellt in grün, doch eben wurde mir die Bearbeitung der Bestellung bestätigt und da heißt es, dass ich ein weißes bestellt hätte! Was kann ich da machen?

Versuch schnell anzurufen oder zu chatten, damit es storniert werden kann. Sonst geht es zu dir raus und du musst es zurück senden.

Gooseberry74
Neuling
  • Autor
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  • 5 Antworten
  • 27. März 2019
Vielen Dank für die schnelle Antwort, habe ich auch gleich versucht, aber heute wird bei O2 gebaut, und es gibt für ein paar stunden wohl keine Service-, Anruf oder Chatmöglichkeit!

Gooseberry74
Neuling
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  • 5 Antworten
  • 27. März 2019
Dann werde ich es wohl wieder zurück schicken müssen! Habs nun nochmal in grün bestellt und hoffe, dass diesmal alles passt!

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 27. März 2019
Versuch mal www.o2.de/chat.

Hotline ist derzeit wohl nicht erreichbar.

Wenn du es zurück sendest, dann empfehle ich zusätzlich den Widerruf zu erklären.

Gooseberry74
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 27. März 2019
bielo schrieb:
Versuch mal www.o2.de/chat.

Hotline ist derzeit wohl nicht erreichbar.

Wenn du es zurück sendest, dann empfehle ich zusätzlich den Widerruf zu erklären.


Ja, es läuft momentan nix bei o2! Hab schon die Rücksendeseite ausfindig gemacht und den Widerruf ausgeduckt! Läuft 🤔😁

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