Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Vertragswechsel


itzy
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
Hallo o2-Team,

zurzeit besitze ich den Tarif L (39,99€ mtl.) ohne Handy.
Nun bin ich gerade in der Vertragsverlägerung und ich möchte gerne in einen kleineren Tarif, da ich die 30 GB nicht vollausnutze (habe sie damals in der Verlängerung nur weiterhin gewählt, da es günstiger war, als mein Traif L davor).
Auch würde ich gerne das Samsung Galaxy S10+ dazu nehmen.
Mit meinem derzeitigen Vertrag mit dem Galaxy S10+ wäre ich aber bei stolzen 82,49€ mtl.
Dagegen habt ihr für o2-Kunden das Galaxy S10+ mit dem Tarif M (dieser langt vollkommen) für 64,99€ mtl.

Ist das irgendwie machbar? Ansonsten werde ich meinen Tarif L wohl kündigen.

viele Grüße,
Isabellé

Lösung von itzy

Hallo Tatjana,

Vielen lieben Dank für deine Antwort! 😊
Ich tendiere zur zweiten Wahl und werde somit doch meine Vertragsverlängerung bei euch bestätigen.

Viele Grüße
Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

5 Antworten

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Hast du mehrere Verträge bei o2? Das Angebot für 64,99€ ist erstens ein Neuvertragsangebot und vorallem zweitens ein Angebot für eine Partnerkarte (steht eigentlich auch in der Bezeichnung dabei). Eine Partnerkarte ist ein zweiter Vertrag. Wenn du einen zweiten neben dem jetzigen haben willst, kannst du den natürlich so über die Homepage abschließen.

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 25. März 2019
Hallo @itzy,

willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. ☺️

Ich habe mal in unserem System nachgeschaut, was ich für dich machen kann. Da dein Vertrag von 15 Monate läuft, ist der kleinste Tarif, den ich dir momentan anbieten kann der o2 Free M Boost":

"o2 Free M Boost" Tarif mit der Connect-Option und der Weitersurfgarantie.
Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 20 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In diesem Tarif kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 34,99 EUR monatlich.
Dazu wolltest du das Samsung Galaxy S10+. Hier kostet die monatliche Rate 39,50 EUR. Hinzu kommen eine einmalige Anzahlung von 301 EUR und 4,99 EUR Versandkosten.

Im Rahmen deiner Vertragsverlängerung kann ich dir Handy + Tarif für 69,49 EUR monatlich für 24 Monate anbieten. Hier ist auch dein Junge-Leute-Vorteil berücksichtigt.

In dem Zusammenhang möchte ich dich gleich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Achtung, darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Was sagst du dazu?

Viele Grüße, Tatjana

itzy
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • Lösung
  • 25. März 2019
Hallo Tatjana,

Vielen lieben Dank für deine Antwort! 😊
Ich tendiere zur zweiten Wahl und werde somit doch meine Vertragsverlängerung bei euch bestätigen.

Viele Grüße

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 26. März 2019
Hallo @itzy,

was genau meinst du mit "zweiter Wahl"?

Viele Grüße, Tatjana

o2_Tatjana
  • Team
  • 8931 Antworten
  • 28. März 2019
Hey @itzy,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich hier noch etwas für dich tun?

Viele Grüße, Tatjana

Deine Antwort