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Warum O2 Service
Gelöst

Verträge verlängern oder noch warten?

U.N.V.E.U.
Neuling
Hallo liebes Team von o2

Da ich nicht wirklich kündigen möchte, stellt sich mir die Frage, ob ich eventuell noch warten sollte.

Kündigen müsste ich bis nächsten Monat. Aber ich möchte wirklich ungern von o2 weg, weil ich über Jahre hinweg stets zufrieden war mit der Gesellschaft. Egal ob mit den Verträgen oder den dazugehörigen Support.

Momentan bin ich mit meinen beiden Verträgen im o2 Free-15 für 19,99 Euro.

Mit meinem Vertrag (126) möchte ich gerne wieder soviel Datenvolumen haben.
Würde auch den o2 Free M-Boost (20GB) nehmen für evtl. 24,99 Euro im Monat.

Mit meinem Vertrag (125) würden mir weniger Datenvolumen reichen.
Hier schwebt mir der o2 Free S-Boost (6GB) für evtl. 14,99 Euro im Monat vor.

Neue Telefone brauche ich nicht.

Nun stellt sich die Frage, könntet ihr mir so entgegen kommen oder sollte ich lieber noch warten bis evtl. andere Angebote in den nächsten drei Monaten rein kommen.

Liebe Grüße
Stefan

Lösung von U.N.V.E.U.

  • Rufnummer -26: o2 Free 15 mit 24 x 6,50 EUR Rabatt = 23,49 EUR
  • Rufnummer -25: o2 Free 15 mit 24 x 8,50 EUR Rabatt = 21,49 EUR
Machen wir das nun so @o2_Michi?
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    14 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • 14880 Antworten
    • 12. März 2019
    Hallo @U.N.V.E.U.,

    danke für Deine Anfrage bei uns in der o2 Community. :)

    Folgendes kann ich dir zu deinen Verträgen sagen:
    aktuell laufen deine beiden Verträge unter unterschiedlichen Kundennummern. Wenn du beide Verträge verlängern möchtest, kann ich Dir eine Zusammenlegung deiner Verträge unter eine Kundennummer kostenlos anbieten, und im Zuge dessen können wir dir einen deiner Verträge als Kombi-Vertrag verlängern. Du hast dann einen Ausgangstarif und auf den zweiten bekommst du dann den Kombi-Rabatt.
    Allerdings komme ich nicht auf deine Wunschbeträge, sondern kann dir folgendes anbieten:

    Für die Rufnummer mit der 125 wäre es dann der o2 Free S Boost für monatlich 21,99€.
    Und für deine Rufnummer mit der 126 habe ich bereits einmal ein Kombi-Rabatt-Angebot rausgesucht (wie gesagt- nur gültig nach Zusammenlegung deiner Verträge). Das wäre dann der o2 Free M Boost für 27,49€ monatlich.

    Im Zuge der Transparenzverordnung möchte ich dich auf die Produktinformationsblätter aufmerksam machen. Diese kannst Du hier einsehen und runterlagen: Klick mich.

    Liebe Grüße,
    Jessica 🤓
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    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
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    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 13. März 2019
    Danke für Ihr Angebot.
    Aber damit kommen wir nicht zusammen.
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19798 Antworten
    • 13. März 2019
    Hallo U.N.V.E.U.,

    ein Handy soll nicht dazu kommen, oder? Dann könnten wir über etwaige Hardware-Rabatte noch schauen, ob Angebote möglich sind. ;)

    Viele Grüße,
    Michi
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
    • Autor
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 13. März 2019
    Hi Michi...

    Richtig. Alles ohne neues Handy.
    Und ich möchte auch bitte nicht, das beide Verträge über eine Kundennummer laufen. Sie sollen bitte weiter getrennt bleiben.

    LG
    Stefan
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19798 Antworten
    • 14. März 2019
    Hi Stefan,

    das Angebot von Jessica ist leider nur möglich, wenn man die beiden Kundenummern zusammenführt, sonst greift leider nicht der angesprochene Kombivorteil. Ich habe aber gerade geschaut, wie es ohne die Zusammenführung aussehen würde:

    Für die Rufnummer -26

    • o2 Free M Boost (20GB) statt 34,99 EUR für 27,49 EUR (24 x 7,50 EUR Rabatt)

    Für die Rufnummer -25

    • o2 Free S Boost Plus (6GB) statt 27,49 EUR für 19,99 EUR (24 x 7,50 EUR)

    Gemäß der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

    Viele Grüße :)
    Michi
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
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    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 14. März 2019
    Hi Michi...

    Danke erst einmal für dein Angebot.

    Mich stellt sich gerade die Frage, warum ich nicht auch so ein tolles Angebot bekomme wie einige andere hier.

    Hier nur ein Beispiel :


    🤔
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19798 Antworten
    • 14. März 2019
    Die Angebote werden automatisch errechnet und dann zur Verfügung gestellt. Welche Kriterien dabei herauskommen, weiss ich leider nicht, aktuell habe ich selbst noch den Jubiläumstarif o2 Free 15 für 29,99 EUR. ;)

    Gruß,
    Michi
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
    • Autor
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 14. März 2019
    Ich bin auch noch im Jubi Free 15. Jedoch bei beiden mit 19,99 Euro.

    Mit dem Tarif
    • o2 Free M Boost (20GB) statt 34,99 EUR für 27,49 EUR (24 x 7,50 EUR Rabatt)
    würde ich ja noch mitgehen.

    Aber der
    • o2 Free S Boost Plus (6GB) statt 27,49 EUR für 19,99 EUR (24 x 7,50 EUR)
    ist mir ein bißchen zu teuer. Denn da habe ich ja zu den gleichen Preis den ich jetzt auch habe 9 GB weniger volumen.
    Wenn man da noch mit 5 Euro runter geht, dann haben wir ein Deal. 😉

    LG
    Stefan
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19798 Antworten
    • 14. März 2019
    Hallo Stefan,

    in die Richtung kann ich rabattmäßig leider nichts mehr drehen, beim o2 Free 15 gingen 9,50 EUR Rabatt, sodaß du auf 20,49 EUR kommen würdest. Macht natürlich nur Sinn, wenn die 6GB nicht irgendwann mal knapp werden würden.

    Gruß,
    Michi
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
    • Autor
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 14. März 2019
    Hey Michi...

    Würde es auch gehen, beide Nummern auf Free 15 für 20,49 zu lassen?
    Dann haben wir auch ein Deal. 🤔😉

    Gruß Stefan
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • 19798 Antworten
    • 16. März 2019
    Moin Stefan,

    die Rabatte schaffe ich nicht ganz, aber kann dir Folgendes anbieten im o2 Free 15:

    • Rufnummer -26: o2 Free 15 mit 24 x 6,50 EUR Rabatt = 23,49 EUR
    • Rufnummer -25: o2 Free 15 mit 24 x 8,50 EUR Rabatt = 21,49 EUR

    Wäre das evtl. auch okay für dich?

    Viele Grüße :)
    Michi
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
    • Autor
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • 16. März 2019
    Warum gibt es denn da solche Unterschiede wenn es doch zwei verschiedene Kundennummern sind? 🤔

    Ich wäre aber mit diesen Konditionen einverstanden. 👍🏻
    U.N.V.E.U.
    Neuling
    • U.N.V.E.U.
    • Autor
    • Neuling
    • 12 Antworten
    • Lösung
    • 18. März 2019
    • Rufnummer -26: o2 Free 15 mit 24 x 6,50 EUR Rabatt = 23,49 EUR
    • Rufnummer -25: o2 Free 15 mit 24 x 8,50 EUR Rabatt = 21,49 EUR
    Machen wir das nun so @o2_Michi?
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 35864 Antworten
    • 20. März 2019
    Hallo @U.N.V.E.U. ,

    schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst.

    Ich habe das mal für @o2_Michi übernommen und die Vertragsverlängerungen für beide Verträge wie vereinbart eingegeben.

    Der Tarifwechsel läuft über Nacht durch das System. Du bekommst morgen alles per Mail bestätigt.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    U.N.V.E.U.
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