Hallo,
Es gibt bei mir ein Problem. Als ich meinen Vertrag gemacht habe war ich noch keine 18, deshalb musste meine Mutter ihr Konto, ... hinhalten. Wir haben es aber sofort auf meins geändert dennoch wurde es jetzt schon zweimal von mir und meiner Mutter abgebucht.
vielen Dank
Hallo!
Hast du einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy?
Hast du einmal auf den Kontoauszügen nachgeschaut, ob mit unterschiedlichen Kundennummern abgebucht wird?
Der Mobilfunkvertrag und der o2 my Handyvertrag müssen einzeln umgestellt werden. Du hattest daran gedacht?
Hast du einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy?
Hast du einmal auf den Kontoauszügen nachgeschaut, ob mit unterschiedlichen Kundennummern abgebucht wird?
Der Mobilfunkvertrag und der o2 my Handyvertrag müssen einzeln umgestellt werden. Du hattest daran gedacht?
TBCMagic schrieb:
Hallo!
Hast du einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy?
Hast du einmal auf den Kontoauszügen nachgeschaut, ob mit unterschiedlichen Kundennummern abgebucht wird?
Der Mobilfunkvertrag und der o2 my Handyvertrag müssen einzeln umgestellt werden. Du hattest daran gedacht
Hast du einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy?
Hast du einmal auf den Kontoauszügen nachgeschaut, ob mit unterschiedlichen Kundennummern abgebucht wird?
Der Mobilfunkvertrag und der o2 my Handyvertrag müssen einzeln umgestellt werden. Du hattest daran gedacht
ja es ist ein handyvertrag und ja in der o2 Filiale wurde alles umgestellt und es ist eine Kundennummer
- Moderatorin
- 40960 Antworten
Hallo Marco Necker,
der Vertrag ist am 21.11.2018 auf dich übernommen worden.
Bis zu diesem Datum werden die Beträge von alten Vertragsinhaber abgebucht.
Du hast auch ein Handy über uns?
Falls ja, dann buchen wir dieses separat ab.
Ein My Handy Vertrag kann auch nicht auf einen anderen Vertragspartner übernommen werden.
Es kann aber eine andere Bankverbindung für das Handy hinterlegt werden.
Dazu muss ein schriftlicher Antrag gestellt werden: https://static2.o9.de/blob/11530414/v=23/Binary/formular-aenderung-bankverbindung-sepa.pdf
Kennst du die Kundennummer des My Handy Vertrages?
Gruß
Antje
der Vertrag ist am 21.11.2018 auf dich übernommen worden.
Bis zu diesem Datum werden die Beträge von alten Vertragsinhaber abgebucht.
Du hast auch ein Handy über uns?
Falls ja, dann buchen wir dieses separat ab.
Ein My Handy Vertrag kann auch nicht auf einen anderen Vertragspartner übernommen werden.
Es kann aber eine andere Bankverbindung für das Handy hinterlegt werden.
Dazu muss ein schriftlicher Antrag gestellt werden: https://static2.o9.de/blob/11530414/v=23/Binary/formular-aenderung-bankverbindung-sepa.pdf
Kennst du die Kundennummer des My Handy Vertrages?
Gruß
Antje
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- Moderatorin
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Hallo Marco,
hast du noch Fragen oder konnte dein Anliegen mittlerweile geklärt werden?
Viele Grüße
Antje
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Antje
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