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Warum O2 Service
Frage

Rufnummermitnahme von o2 zu o2

B
Neuling
Hallo, ich habe bei o2 einen laufenden Vetrag, welcher zum 09.11. ausläuft. Ich habe einen neuen Vertrag über Sparhandy, ebenfalls bei o2, abgeschlossen. Dort wird die SIM-Karte zum 24.10. aktiviert. Ich würde gerne meine alte o2 Nummer mit zu meinem neuen Vertrag mitnehmen. Bei der Hotline sagte man mir damals, dies sei möglich. Nun wird mir im Live-Chat etwas mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei.

Kann mir jemand von euch eine Antwort geben, wie ich meine alte o2 Nummer mit zu meinem neuen o2-Vertrag nehmen kann ?

Vielen Dank! 🙂

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 28. September 2018
    Hallo!

    "Damals" war die Auskunft der Hotline richtig, weil es früher auch ging. Seit kurzem jedoch nicht mehr. Vereinzelt scheint es noch zu klappen, was bis zum 24.10. passieren wird, kann man dir jetzt noch nicht genau sagen.

    Du müsstest deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter (Prepaidkarte) portieren und danach zurück zu o2. Kosten ca. 55-60 Euro.
    Sächsin
    MariaMostrich
    2 Personen gefällt das
    • Sächsin
      Sächsin
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    B
    Neuling
    • Bravestar
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 28. September 2018
    Die Auskunft der Hotline war vor ca. 2 Wochen... das muss doch für o2 einfach möglich sein.

    Ich würde eigentlich lieber Kunde bleiben und nicht von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 28. September 2018
    Bravestar schrieb:
    das muss doch für o2 einfach möglich sein.

    Für o2 wäre das sicher möglich, aber o2 will das offenbar nicht (mehr). ;)

    Ich persönlich habe sogar Verständnis dafür.

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