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Warum O2 Service
Gelöst

4G LTE funktioniert nicht auf huawei mate 10 pro

P
Neuling
OK also ich habe vor 1 Woche mein Handy von einem Huawei P20 Pro zu einem huawei mate 10 pro gewechselt und vom neuen Tarif mit 30gb für 39.99 zurück zum alten Tarif O2 Blue All-in L gewechselt. Ich hatte eine vertragsverlängerung wiederufen. Seitdem geht mein 4G lte nicht mehr. Ich hab 2 andere Multicards, eine in meinem tablet und eine die ich nicht benutze.
Da läuft es auch nicht. Mein high-speed Datenverbrauch online zeigt jedoch schon 1.75 GB von 5 GB verbraucht obwohl es die ganze Zeit noch nicht ging! Meine Rechnung ist bezahlt, mein high-speed Datenverbrauch ist auch noch nicht aufgebraucht und O2 kann den Grund nicht finden. Ich war schon in den Einstellungen und hab den zugangspunkt zurück gesetzt, und nichts.
In meinem Gebiet ist auch kein Netzausfall und das 4G soll ohne beeinträchtigungen funktionieren.
Kann mir jemand bitte helfen?
Vielen lieben Dank für eure Bemühungen im voraus.

Lösung von Plasticpathetic

Es liegt an meiner Sim Karte, Nummer 1. Ich musste die für eine von meinen anderen umtauschen weil ich sah das 4G LTE auf denen funktionierte während mein Handy gerade so H+ bekam.
Sehr komisch.
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    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • 21. September 2018
    Hallo @Plasticpathetic,

    herzlich willkommen in der o2-Community!

    Ich sehe gerade, dass die Störung bei deinen Multicards bereits aufgenommen und an die Technik weitergeleitet wurde; es wird daran gearbeitet, das zu beheben.

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    P
    Neuling
    Es liegt an meiner Sim Karte, Nummer 1. Ich musste die für eine von meinen anderen umtauschen weil ich sah das 4G LTE auf denen funktionierte während mein Handy gerade so H+ bekam.
    Sehr komisch.
    P
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    • P
      Plasticpathetic

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