Vertragsverlängerung

Schreiben, was du dir vorstellst.

Angeboten wird mir ein Vertrag mit 5 GB für 49,99. Das finde ich doch reichlich überteuert. Im Moment habe ich 10 GB für den gleichen Preis und inzwischen wird so ein Vertrag für 29,99 angeboten.

Was mich gleichzeitig stört, sind diese horrenden Wechselgebühren, obwohl ich doch eigentlich das gleiche bekommen würde. Da könnte man ja schon beinahe das Gefühl haben, man kündigt und schließt einen neuen Vertrag ab. Dann bekommt man für 5 Euro mehr auch mal eben 20 GB, die einem als Bestandskunden auch verwehrt bleiben.

Hallo @stinebla,

aktuell stehen dir folgende Angebote für die Rufnummer -472 zur Verfügung:

o2 Free M 10 GB Datenvolumen = 29,99 EUR monatlich
Einmalige Tarifwechselgebühr = 79,99 EUR

oder

o2 Free L 30 GB Datenvolumen = 39,99 EUR monatlich
Einmalige Tarifwechselgebühr = 19,99 EUR

Ist hier ein Tarif interessant für dich?

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

LG Steffen

Und nachdem man ein gefühlten halbes Leben Kundin ist, kann nichts gegen die Wechselgebühr gemacht werden?

stinebla schrieb:

Angeboten wird mir ein Vertrag mit 5 GB für 49,99. Das finde ich doch reichlich überteuert. Im Moment habe ich 10 GB für den gleichen Preis und inzwischen wird so ein Vertrag für 29,99 angeboten.

Was mich gleichzeitig stört, sind diese horrenden Wechselgebühren, obwohl ich doch eigentlich das gleiche bekommen würde. Da könnte man ja schon beinahe das Gefühl haben, man kündigt und schließt einen neuen Vertrag ab. Dann bekommt man für 5 Euro mehr auch mal eben 20 GB, die einem als Bestandskunden auch verwehrt bleiben.

Hallo,

Du siehst das vollkommen richtig.
Kündige notfalls per Fax oder Einwurfeinschreiben und werde Neukunde.

Vielleicht findest du hier noch ein paar Tips.

https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/mobilfunkvertraege-wechseln-verlaengern-kuendigen-was-beachten-grundlegende-fallstricke-umgehen-234484

Gruß
Gm

Hallo @stinebla,

diese kriege ich für deine Rufnummer mit den angebotenen Tarifen leider nicht raus, außer ich würde den neuen o2 Free unlimited anbieten, welcher heute erschienen ist. Mit dem Tarif steht dir jeden Monat unendliches LTE Datenvolumen zur Verfügung und wird aktuell für 59,99 EUR im Monat und ohne Tarifwechselgebühren angeboten.

LG Steffen

Hallo Steffen,

ab wann könnte ein Wechsel erfolgen?

Beste Grüße
Stine

Hallo @stinebla,

ein Wechsel kann direkt zum nächsten Tag stattfinden. In welchen Tarif soll der Wechsel geschehen?

LG Steffen

Dann den o2 Free M 10 GB Datenvolumen = 29,99 EUR monatlich.

Hallo @stinebla,

ich habe den Tarifwechsel innerhalb der Vertragsverlängerung soeben für dich vorbereitet. Der neue Tarif wird morgen im laufe des Tages aktiviert werden, hierzu wirst du auch eine SMS von uns erhalten.

LG Steffen

Okay, vielen Dank.