Umstellung auf Fritzbox

Moin,

die kannst du im LiveChat, an der Hotline, oder schriftlich per Brief oder Fax bei o2 anfragen, hier wird das so gut wie nie zum Erfolg führen.

Hast du denn die Tipps zur Verbesserung des Wlan durchgeführt, die es für die verschiedenen Modelle der Homebox 2 gibt ? Wenn nein, dann entweder im Forum mal suchen, oder hier dein Modell der Homebox 2 schreiben (6431, 6441, 6741), so du das denn möchtest.

Greetz

P.S.: By the way - welche Fritz möchtest du denn einsetzen ? Ich frage deshalb, weil nicht viele Fritzboxen noch an den neuen Anschlüssen funktionieren.

Hallo @bohmma,

die Zugangsdaten solltest Du normalerweise auch bereits erhalten haben. Alternativ findest Du diese auch im Online-Portal im Bereich Briefe und Dokumente.

Bitte beachte, dass für eine Nutzung einer Fritzbox als DSL Router am Anschluss diese VDSL2 vectoring unterstützen muss.

Gruß,

Lars

Hallo o2_Lars,

mein Vertrag läuft seit 2015, ich hatte zuvor eine Homebox2 die ich mit einer zehnstelligen PIN aktiviert habe. 

Im Kundencenter finde ich nur den Benutzernamen für das Kundencenter, nicht für den DSL Vertrag. Unter Meine Briefe von O2 sind auch keine Zugangsdaten.

Grüße

Dann lass dir diese von der Hotline zusenden. Für die Fritzbox benötigst du einen Benutzernamen und ein Kennwort.

Daher wirst du unbedingt vorher diese Daten haben müssen. Die PIN ist nur für die Homebox.

Wenn du eine Fritzbox kaufst, achte darauf, dass diese VDSL VECTORING unterstützt. Besser wäre noch Super Vectoring. Da gibt es aktuell nur 1 Modell, die 7590. Es soll noch eine abgespeckte Version kommen, bei 1 und 1 wird diese schon vermarktet. Daher wird das günstigere Modell zur 7590 auch bald im Einzelhandel erscheinen.

Wenn du schon mit dem Gedanken der 7490 spielst, dann nimm gleich das aktuelle Schiff 7590. Bezogen auf das Wlan gibt Sie dir noch 1 bis 2 Möglichkeiten mehr als die 7490.

Vielen Dank,

ich benötige allerdings keine Unterstützung bei der Kaufentscheidung der Fritzbox, sondern Benutzername und Passwort, welches ich wie bereits beschrieben nicht habe.

@o2_Lars‌ können Sie hier helfen?

ich habe bereits mehr als 40 mal versucht bei der Hotline durchzukommen.

Besten Dank!

Live-Chat schon probiert? www.o2.de/chat

Live-Chat ist nur für mobilfunk kunden nicht für DSL meines Wissens.

@o2_Lars‌ hat sich daran in letzter Zeit geändert?

Hast du es probiert? Mir hat da jemand was geflüstert ...