Packs, Optionen & Ausland

Hallo,Ich bin seit ein paar Tagen in Ausland aktuell in Ungarn. Leider habe ich bei mir in keinem EU Land Netz. Weder Internet noch für Anrufe bzw SMS. Da das allerdings in meinem Tarif enthalten ist, ist es sehr ärgerlich standig auf WLan angewiesen zu sein,obwohl ich 999GB noch zu Verfügung habe.Ich hab bereits die Roaming Einstellung geprüft und auch versucht manuelle Netzbetreiber zu suchen. Allerdings stand hinter allen Netzen "(verboten)" Hilfeee🙏

Ich benötige eine feste IP um mit dem PC über den Homespot zocken zu können. NAT Typ 2 als Mindestanforderung. Wer kann mir helfen? Edit o2_Vivian: verschoben von SIM-Karte zu Packs/Optionen

Laut meinem Verbrauchsrechner habe ich im EU Ausland 40,4 GB zur Verfügung.In meinem Vertrag ist aber von 50,5 GB die Rede. Erklärung? o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs, Optionen, Ausland

Hallo liebe Gemeinde, ich bin ein bisserl verwirrt, wir fahren morgen in den Urlaub in die Niederlande. Bin ich in meinem Tarif, für die Niederlande beim Roaming freigeschaltet? Weil auf der o2 Seite steht, es Entstehen Kosten. Für Hilfe wäre ich dankbar o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Packs, Optionen, Ausland

Guten Tag,heute habe ich ein Thema “App Bonus 500mb” erstellt und danach habe ich eine Antwort bekommen. Es sagt, dass im Chat kann man ihn sofort buchen. Dann habe ich “Chat” versucht und ein O2 Kollege prüft dass und sagt mir, dass er sogar mich 1G schenken kann. Heute Abend kriege ich eine SMS von O2 und es beschreibt, dass “Speed Option+1 GB für 4.99 EUR” wurde erfolgreich aktiviert. Jetzt bin ich verwirrt, wer für mich ““Speed Option+1 GB” bestellt hat? Jetzt versuche ich die Option zu kündigen, dann bekomme ich die zweite SMS und es schreibt, dass ich “Speed Option+1 GB” am 02.08 deaktiviert wird. Kann jemand mich erklären, was ist hier passiert?Mit freundlichen Grüßen,Jiawei

Hallo,ich kämpfe mich seit gestern durch alle möglichen Tipps in dieser community - aber weder ich noch mein mann kriegen roaming rein.ausschalten, zehn min, einschalten, Mobilfunknetz manuell auswæhlen usw im APN steht auch “internet”. freilich roaming eingeschaltet. was kann ich noch tun?! #help 😅 

Hallo, wir fahren im Juli mehrere Tage in die Niederlande in den Urlaub. Vor einem halben waren wir dort auf einem Tagesausflug und mir ist aufgefallen das ich dort kein Internet nutzen konnte( telefonieren habe ich leider nicht ausprobiert). Ich würde es im Urlaub aber gerne nutzen. Woran kann es liegen das es nicht funktioniert? Lg Edit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarofe zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo habe mir in diesen Monat eine ps4 zugelegt kann leider nicht online spielen wegen NAT 3 möchte ihn gerne auf NAT 2 stellen habe auch Probleme mich Mit playstation network zu verbindenWürde gerne die ip adresse aktivieren lassen wollen wenn dies möglich wäre und sofern es dann auch funktionieren sollte/ dürfteMit freundlichen Grüßen Raglas587 Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 Homespot zu zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,Ich bin seit drei Jahren Kunde bei o2 und habe zunächst zwei Handys (Galaxy S10) mit Datenpaketen für mich und meine Frau gekauft.Jetzt möchte ich zwei neue Handys bestellen (1 Galaxy S22 schwarz und 1 Galaxy S22 weiß), wobei ich das gleiche Datenpaket und die gleiche Telefonnummer beibehalten möchte. Wäre es möglich, diesen Vorschlag per E-Mail zu erhalten? Ich habe keine Möglichkeit gefunden, dies automatisch über “Mein o2“ zu tun. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!Fernando

Hallo Community, ich habe gelesen man kann sich auch hier eine öffentliche IP aktivieren lassen. Das würde ich dann gerne veranlassen für meine o2 Homespot Box. LgSam

Hallo Lieber Kundensupport, ich gehöre zu den vielen, die online nicht das Surf Upgrade M abbestellen können, da im Portal keine alternative kostenlose Option auswählbar ist. Könnt ihr dies bitte für mich tun, für meinen Vertrag mit der Nummer ...380 am Ende? Danke!

Hallo möchte datenpaket für Serbien Durchreise 2 Tage buchen geht das?Danke

Hallo, ich habe den Tarif O2 my Internet-to-Go, aber leider kann ich ihn nicht nutzen. Da ich keine neuen Datenpakete buchen kann.Ich konnte einmalig am 18.10.2021 eine Tagesflat über die App (+ Zeichen) buchen, seither nicht mehr. Egal ob Im Browser über meinO2 oder über die App. Nirgends kann ich Daten Pakete buchen.Das Problem ist lt. Kundenhotline, dass meine Tagesflat Buchung vom 18.10.2021 immer noch im System als aktiv läuft. Leider konnte auch nach mehrmaligen Anrufen niemand von der Hotline etwas tun. Sie bekommen den Eintrag nicht entfernt. Deshalb kann ich auch keine neue Tagesflat buchen und mein O2 my Internet-To-Go ist somit nutzlos.Kann sich bitte mal ein Techniker/ITler darum kümmern. Würde es gerne nutzen und brauche es auch abundzu, brauche so 3-4 Tage im Monat eine Tagesflat für die Arbeit und Reisen.Es muss doch irgendwer bei O2 in der Lage sein, den Systemfehler zu beheben und die Tagesflat vom 18.10.2021 entfernen könne

Seit mindestens heute nachmittag ist mein deutsches Handy in Estland nicht mehr erreichbar. Ich kann SMS empfangen und Anrufe tätigen, aber wer versucht, mich anzurufen, bekommt eine Ansage, dass die Nummer in diesem Netz nicht erreichbar ist.Gibt es irgendeine bekannte Störungsmeldung bei dem estnischen Provider (Tele2)?Danke,B: Edit by o2_Katja: Verschoben von Netz Richtung Ausland

Hallo, Ich bin in Italien und habe kein Netz. Kann mir jemand weiterhelfen?Bereits letztes Jahr hatte ich Probleme mit 4G im Ausland (EU), die nicht gelöst wurden. Einzige Möglichkeit ist ein SIM Karte-Tausch (die ich aber noch nicht beantragt habe). Danke und Grüße 

Guten Tag, ich bin seit gestern in den Niederlanden und seit ich über die Grenze gefahren bin habe ich keinerlei Netz mehr.Eine Kollegin im Chat sagte mir gestern, dass die Auslandssperre aktiv ist und sie diese aufheben lässt. Das sollte eigentlich 2 Stunden dauern und heute funktioniert es immer noch nicht.Ich bin telefonisch nicht erreichbar und kann auch nicht telefonieren.Ich bitte um schnelle Hilfe.Vielen Dank

Hallo, ich habe keine Netz in Italien. Es geht gar nichts. Kann mich nirgends einwählen. Es wird automatisch Vodafone IT angezeigt. Was kann ich tun? Ist meine Karte fürs Ausland gesperrt? In Österreich hat alles noch funktioniert.Edit o2_Jelena: Titel angepasst

Hallo o2-Team,ich würde gerne für meinen O2 my Home M (LTE) eine öffentliche IP Adresse beantragen. Mit den einmaligen Kosten in Höhe von 49,99€ für die Einrichtung bin ich mir im klaren.Vielen Dank. Meine festnetz letzte 4 zahlen lautet : 9876Meine Kundennr. letzte 4 zahlen lautet : 0487 Ich muss Ports für meinen lokalen MySQL- und RDP-Server öffnen ! Mit freundlichen GrüßenGjorgji GolaboskiVerschoben zu Packs & Optionen  / o2_Antje

Wir reisen gerade nach Kroatien, laut Vertrag darf ich Ausland alles mit nutzen. Ich bekomme nicht einmal normales Netz rein zum telefonieren um eine Hotline anzurufen. Was kann ich da jetzt machen? vielen Dank für Tipps und Hilfen o2_Katja: verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Homespot umstellen von NAT Typ3 auf NAT Typ2o2_Antje: Verschoben zu Packs & Optionen 

Hallo,ich möche gern die Option Telefonkonferenz freischalten lassen. Auf welchem Weg ist dies zeitnah möglich? Die Telefon Hotline ist nicht mehr erreichbar. o2_Katja: verschoben zu Packs, Optionen, Ausland

Guten Morgen liebes o2 Team. Ich möchte sehr gerne für meinen Mobilfunkvertrag den Service öffentliche IPv4 buchen.Die Rufnummer endet mit 5593.Mit den 49€ zur Buchung bin ich ausdrücklich einverstanden. Mit freundlichen Grüßen Dennis

Hallo, wir sind in Spanien und obwohl roaming aktiv ist funktioniert es nicht bitte um Hilfe.Lg Edit o2_Sven: Thema zu Packs, Optionen & Ausland verschoben

Ich fliege in 2 Tagen nach Spanien in den Urlaub und möchte mein Handy dort nutzen. Was muss ich tun? Wie sieht es mit dem Travel Day Pack aus? 

Hallo zusammen ich kann den App Bonus leider nicht aktivieren… wie bekomme ich ihn Aktiviert? Viele Grüße und Danke im Voraus. o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen