Rufnummernmitnahme nach O2 - anderer Vertragsinhaber

Hallo!

Bei Mein o2 die Daten (Name und Geburtsdatum) deines Vaters eingeben und so die Portierung beauftragen,

Kann ich Daten so einfach ändern? Bzw. Kann ich die Daten nach der Portierung wieder umstellen? Ich möchte, dass der Vertrag auf meinen Namen läuft.

Achso, dann habe ich dich falsch verstanden.

Ich habe jetzt bei dem Formular die Daten von meinem Vater eingetragen und die Portierung beauftragt.

Ich hoffe es klappt 🤞

Hallo @chrissi_0305,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich für einen o2 Vertrag entschieden hast.
Wurde dir die Übernahme inzwischen bestätigt?
Wenn dir die Antwort von tearsbeforecrying weitergeholfen hast, magst du dann auch noch das Lösungsknöpfchen drücken?

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Ja die Übernahme wurde bestätigt. Vielen Dank!

@chrissi_0305 Juhu, das freut mich zu hören.
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Schau dich auch gerne noch ein wenig bei uns in der Community um, im Digitalen Wohnzimmer sprechen wir z.B. nicht nur über Mobilfunkthemen.

Gruß
Antje

Wo genau muss ich die Daten von meinem Vater eingeben? Hab das nicht ganz verstanden 

Hallo,

dort:

LG

Hi @Nekrozk,

hat es, dank des Screenshots von Vilureef, mit der Rufnummernmitnahme geklappt? :) Sollten noch Fragen aufgekommen sein, schreibe uns hier gerne wieder. 

VG
Dennis

HI @o2_Dennis 
hätte da eine Frage mein Vater möchte von o2 zu Telekom wechseln aber der Vertrag soll auf meinen Namen laufen. Kann er bei Portierung zu einem anderen Anbieter meine Daten für die Portierungserklärung angeben?

Hallo @zizo3, nein das würde leider nicht funktioniert, bei einer Portierung müssten die Daten des Inhabers identisch sein.

Was allerdings funktionieren würde, dass dein Vater einen Vertrag bei uns macht, danach die Portierung der Rufnummer von der Telekom zu uns beauftragt und wenn das abgeschlossen ist, macht ihr beiden ein Vertragsinhaberwechsel und der Vertrag läuft danach auf deinen Namen.

Ich hoffe, dass ich dir damit weiterhelfen konnte. 😊

LG Steffen

Hallo Steffen,

ich hätte hierzu mal eine dringende Frage. Bei der Bestellung eines Partnervertrags hat mein Kollege extra drauf hingewiesen, dass der für seine Mutter sei und die ihre alte Festnetznummer übernehmen will. Nun läuft die Partnerkarte über ihn und der alte (von der Telekom bereits gekündigte) Vertrag auf den Namen seiner Mutter an anderer Anschrift.

Wie bekommt man die Portierung trotzdem hin?

Hallo @timoliciouz,

wenn es ein Partnervertrag mit Kombivorteil ist, dann müssen der erste und der zweite, welcher dann der von der Mutter deines Kollegen ist, in einer gemeinsamen Rechnung und demselben Vertragsinhaber sein.

Geht es um einen Mobilfunkvertrag, welcher auf die alte Festnetznummer erhalten soll oder handelt es sich um einen Intern- und Festnetzvertrag?

Viele Grüße,

Gerrit

Hi Gerrit,

also Hauptvertrag und Partnervertrag laufen auf den Sohn, beides Handyverträge.

Der alte Festnetzvertrag der Mutter bei der Telekom wird bald abgeschaltet.

Sie soll den Partnervertrag ihres Sohnes nutzen und dafür die alte Festnetznummer der Telekom mit in den Handyvertrag nehmen.

Problem: Rufnummernmitnahmeformular müsste er ja ausfüllen als Inhaber der O2 Verträge, aber die alte Rufnummer bei der Telekom läuft auf seine Mutter. Selber Vorwahlbereich zum Glück.

Hallo @timoliciouz,

ja, eine nachträgliche Mitnahme einer Festnetznummer von einem anderen Anbieter als Festnetznummer eines Mobilfunkvertrages bei uns ist mit diesem Formular möglich.

Da die Mutter deines Kollegen die Vertragsinhaberin des alten Festnetzvertrages ist, sind dann im Formular des Auftrages zur Mitnahme ihrer Rufnummer ihre Daten und ihre Unterschrift e4rforderlich.

Viele Grüße,

Gerrit

Vielen Dank, das ergibt Sinn. Aber woher weiß O2 dann in welchen Vertrag portiert werden soll? Reicht die Angabe der netzinternen Rufnummer in dem vorgesehenen Feld reicht schon?

Hallo @timoliciouz,

vielen Dank für deine Nachfrage 🙂

Es ist in der Tat das beste, eine Seite mit einem Satz wie “Diese Festnetznummer bitte auf folgende Mobilfunknummer mitnehmen: xxx” dem fax oder dem Brief hinzuzufügen. 

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Gerrit ,

funktioniert dieses Vorgehen weiterhin?

Rufnummernmitnahme mit abweichendem Namen?

Bitte um kurze Bestätigung, da ich das dann für meine Frau zeitnah machen möchte. Sie schließt bei euch einen Vertrag ab und nimmt eine meiner Nummern mit von Vodafone.

Danke und Gruß

Tobias

Es funktioniert weiterhin.

Hallo ​@tobiwombat,

danke für deine Nachricht.
Sandroschubert war ja bereits so nett deine Frage zu beantworten.
Ist der neue Vertrag inzwischen bereits abgeschlossen und die Mitnahme beantragt worden?

Gruß
Antje

Hallo liebe O2-Mitarbeiter,

folgender Fall.

Meine Partnerin hat eine Mobilfunk-Rufnummer bei premiumSIM. Der dortige Vertrag läuft aber nicht auf ihren Namen sondern auf eine andere Person.

Wir würden nun gerne zu O2 wechsel und dort einen neuen Vertrag abschließen.

Wie kann die Rufnummer von premiumSIM ohne Komplikationen zu O2 übernommen werden?

Hinweis: Vertragspartner premiumSIM andere Name wie zukünftiger Vertragspartner mit O2-Vertrag.

Danke vorab.

Hier im Topic steht es beschrieben 

Hallo ​@NR-quadrat,

danke für deine Nachricht.
Konntest du in dem von Sandroschubert verlinkten Beitrag alle benötigten Infos finden?
Nach Bestellung, Erhalt und Aktivierung der Sim-Karte kann deine Partnerin sich mit der neuen Rufnummer unter Mein o2 registrieren und beim Wechselantrag die beim abgebenden Anbieter hinterlegten Angaben eintragen.
Habt ihr inzwischen schon bestellt und ist die Mitnahme vielleicht auch bereits bestätigt worden?
Allgemeine Infos zur Rufnummernmitnahme finden sich auch auf unserer Online-Seite.

Gruß
Antje 

​@NR-quadrat Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje