Hallo,

ich habe einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen, bei dem ich meine alte Rufnummer von Congstar mitnehmen möchte. Beim Ausfüllen des Formulars für die Rufnummernmitnahme wurde darauf hingewiesen, dass der Inhaber des aktuellen Vertrags identisch mit dem Vertragsinhaber sein, von dem die Rufnummer übernommen werden soll.

Aktuell ist es so, dass die Rufnummer bei Congstar zwar freigegeben ist (Opt-in), der Vertag aber nicht auf meinen Namen läuft sondern auf dem von meinem Vater. Der Kundenservice von Congstar hat gesagt, ich muss mittels einer Vollmacht die Rufnummernmitnahme starten.

Was muss ich jetzt machen, damit ich meine Rufnummer zu O2 mitnehmen kann?

Vielen Dank vorab

Chrissi