Guten Abend,
Leider habe ich meinen Puk nicht mehr und bin nicht bei der Mein O2 App angemeldet.
Da würde ich den puk erfahre... Kann aber die SMS nicht empfangen da ich keinen PUK habe.
Hat da jemand ne Idee?
Vielen Dank im voraus.
Gelöst
Puk Problematik
Lösung von 0179LoopUP
Guten Morgen, richtig im Normalfall könntest du die PUK in der Mein o2 App einsehen, aber da du derzeit keinen Zugriff auf deine Rufnummer hast kannst du dich ja nicht registrieren, denn du bekommst ja den Einmalcode nicht per SMS um dich zu registrieren.
Am besten du wendest dich Telefonisch oder im Chat an den Kundenservice.
https://www.o2online.de/kontakt/
Liebe Grüße
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- Lösung
Guten Morgen, richtig im Normalfall könntest du die PUK in der Mein o2 App einsehen, aber da du derzeit keinen Zugriff auf deine Rufnummer hast kannst du dich ja nicht registrieren, denn du bekommst ja den Einmalcode nicht per SMS um dich zu registrieren.
Am besten du wendest dich Telefonisch oder im Chat an den Kundenservice.
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Chat fällt eh weg. Du kannst mal die 0176 888 55222 anrufen und dich durchhangeln. Normaler Weise wird am Ende eine Notfallnummer angesagt.
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Ich denke heute wirst du wahrscheinlich nichts erreichen, die sind erst morgen wieder Telefonisch zu erreichen ab 7 Uhr. Aber versuch mal die Nummer die
Viele Grüße
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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Habe gerade die norfallnummer angerufen.
Die können dort nur Sims sperren bzw freigeben.
Kann man online irgendwo den Code für die o2 app bekommen?
Danke für die schnellen Antworten.
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Nein leider ist das nicht möglich, den Code kann man sich nur an die Rufnummer senden lassen. Schade das man ihn nicht an die hinterlege E-Mail Adresse senden lassen kann.
Wie gesagt dir bleibt wohl nichts anderes übrig als bis morgen zu warten…..
Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
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- Moderator
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Hallo
war es dir bereits möglich den PUK deiner SIM-Karte zu erfahren und ist diese jetzt wieder für dich nutzbar?
VG
Dennis
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Hallo,
Habe die Hotline erreicht. Trotzdem vielen Dank.
- Moderator
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Hi
super das es über die Hotline geklappt hat. 😊
Melde dich sehr gerne wieder, wenn wir dich in irgendeiner Weise unterstützen können.
Kennst du bereits unseren Community Wochen Rückblick im digitalen Wohnzimmer? Schau doch mal rein. 🤗
VG
Michael
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