O₂ Services

Warum komme ich nicht in meine o2 App rein? Da wird immer ein Fehler angezeigt..edit o2_Solveig 16.06.2025, 07:53 Uhr verschoben von o2 Home- > Mein o2 . o2 Online  & e-Mail

Hallo,  ich habe alle meine Cloud Bilder lokal gespeichert nachdem die O2 Cloud leider auch Bilder hochlädt, die schon vorhanden sind, um das zu bereinigen, möchte ich die Cloud komplett leer machen.In der Galerie ist nicht mehr und auch die Ordner sind leer und auch so finde ich keine Bilder oder Daten mehr, aber es sind immer noch 25.1GB verwendet.Hat einer eine Idee, wo ich noch suchen kann?Der Papierkorb ist leer.Auch keine Daten unter Musik oder Alben oder Dateien oder Sammlung oder Galerie.Ich bin online in der Cloud, über den Web Browser, der zeigt mir das gleiche wie die Android App. Ich nutze nur die App und meinen PC, mehr sind nicht mit der Cloud verbunden. GrußMarc

Versuche mich nun schon seit über einer Woche in die "mein o2" app einzuloggen.. Bisher mit keinem ErfolgDer Support am Telefon war bisher auch keine große Hilfe. Hat jemand weitere Tipps? 

Sehr geehrte Damen und HerrenIch habe seit Dienstag den 10. Juni 2025 Netzwerkausfälle.Am Dienstag hatte ich zwischen 14 und 15 Uhr 5 mal Netzwerkausfälle.Seitdem jeden Tag 1 bis 2 mal. Ich erinnere mich das am Dienstag in der Dieselstraße Bauarbeiten waren.Was genau weiß ich aber nicht.Habt Ihr Störungsmeldungen im PLZ Bereich 64293. 🤔Vielen Dank im Voraus. 👍🏻Mit freundlichen GrüßenRené Wirkus

Hallo liebe Community !Da ich vorhabe, in meiner Zweitwohnung O2-TV zu empfangen, benötige ich einen neuen Tarif. Um einschätzen zu können, wie viel Datenvolumen ich jetzt brauche, wäre es schön, wenn mir bitte jemand sagen könnte, wie viel Daten in 1 Stunde O2-TV in HD ungefähr verbraucht werden?Vielen Dank für Eure Antworten schon mal im voraus !Noch ein schönes Wochenende !Heiko 

Hallo seit Tagen und länger sehe ich in der O2APP nur noch mein Handyvertrag.!? Wo sind die anderen Daten abgeblieben zum Mobilvertrag und den Einstellmöglichkeiten dazu.?! Bitte repariert das entweder auf Anzeige des Mobilvertrags wie vorher, da der Handyratenplan eher nebensächlich ist. Besser wäre wenn man beides als Ansicht hat. Doch nur der Handyratenplan nützt mir die App nichts mehr wirklich. Danke.Und wie löscht man alte Unterhaltungen, Fragen, Antworten um ein bessere Übersichtlichkeit zu haben.? Finde alles ein wenig kompliziert gestrickt was Community, Guru, usw. betrifft. Danke

Hallo o2-Team,ich hatte vor X Jahren eine Kreditkarte über o2 erworben mit denen ich und auch o2 nichts mehr zu tun hat.Habe aber immer noch unter Mein o2 den Reiter für Kreditkarte.Wäre es bitte möglich diese rauszunehmen?Vielen Dank vorab und liebe Grüße  

Habe ein WoW Abo gekündigt und sofort ein neues gebucht!(Sport)Jetzt funktioniert der O2 link nicht zum aktivieren.WoW schreibt immer mein Konto wäre schon verlinkt und stelle sicher das du deine ursprünglichen WoW login daten benutzte kommt wwnn ich meine Daten eingebe.Ich wusste nicht das das ABo 30Tage gültig ist!Habe nur mit ein und der selben email mich versucht einzuloggen,das ist die ich immer bei WOW hatte!Kann mir vielleicht einer eine schnelle Lösung schreiben ✍️ 

Hallo meine O2 App zeigt auf der Startseite beim Datenverbrauch “Unbegrenzt” an, obwohl mein Vertrag 100 GB hat.Wenn ich mich über die Webseite einlogge steht dort alles richtig, also wieviel ich verbraucht habe von 100GB.Telnr. Vertrag xxxxxxx0037VG Dirk W.

Ich kann mich nicht in meine o2 cloud einloggen, der ladebutton dreht und dreht und nichts passiert , über mein o2 kommt die Fehlermeldung , es ist ein Fehler aufgetreten. Habe die app schon deinstalliert und neu installiert....

Hi,ich habe zum meinem Mobil-Vertrag  bzw. zu meiner Handy-Nummer o2TV M gebucht. Leider kann ich mich nicht registrieren und erst recht nicht anmelden. Es kommt immer folgende Meldung, egal ob PC/Browser oder o2TV-App:Keine Pakete vorhandenSie nutzen eine O₂ Rufnummer, auf der nochkeine O₂ TV- Option gebucht ist.Zwei Hotline-Mitarbeiter und ein Techniker konnten nicht helfen. Es wurde etwas erzählt das die Schnittstelle zu waipu und meinem Account klemmt. Jemand ne Idee was ich noch machen kann, um mal mit Profis bei O2 oder Waipu zu arbeiten die mein Problem lösen können? lgAttila

Liebes Support-Team,ich kann mich leider nicht mehr bei Webmail anmelden. Fehlermeldung: Benutzer/Kennwort falsch. Passwort zurücksetzen funktioniert leider nicht, da keine Sicherheitsfrage eingerichtet sei.Bitte helft - ich benötige Zugriff auf diese Mails. Danke!

Hallo ihr lieben In meiner o2 App steht das ich meine Email Adresse noch bestätigen muss , ich finde die Mail aber nicht ! Nicht im Spam Ordner oder sonst wo ! Wie bekomme ich die mail nochmal gesendet ? 

Warum kann ich mich nicht anmelden beim o2 App ich will gucken wann ich wieder my Handy Rate bezahlen muss  Edit o2_Kathi 17.06.25 Verschoben aus dem Bereich o2 my Handy & Finanzierung zu Mein o2, o2 Online & E-Mail + Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo ich komme seit Tag 1 nicht in meine o2 App nicht rein und kann keine Daten aufrufen und meine Rechnungen ansehen! edit o2_Solveig 11.06.2025, 18:34 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Mein o2 

Hallo, habe folgendes Problem,  bis vor kurzem konnte ich O2 TV ganz normal auf dem Laptop schauen. Vor 2 Tage musste ich mich wieder anmelden und mit dem Handy verifizieren. Jetzt steht auf dem Laptop KEINE PAKETE VORHANDEN  Ich habe das L Paket (2020) Kann es auf dem Fernsehen und Handy ganz normal schauen,  aber Laptop nicht mehr.  Was könnte das Problem sein? Und was könnte ich dagegen machen?  Vielen Dank schonmal. 

Guten Abend ist es irgendwie noch möglich o2 tv zu Buchen und bekommt man dafür noch einen Gutschein für drei Monate joyn. Oder man bucht es über o2 priority und man bekommt für 3monate das Paket o2 tv und joyn vergünstigt.Oder bin ich wieder immer zu spät dran und die Angebote sind vorbei. Mit freundlichen Grüßen ​@hamtaromaus21  

Ich nutze die blaue o2tv app, möchte mich bei der neuen weißen anmelden, es kommt immer o2tv nicht gefunden. Wer kann helfen? Edit o2_Kathi 09.06.25 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Hallo,  leider habe ich nun seit Ende April (Vertragsbeginn) das Problem, dass ich mich nicht einloggen kann.sim ist aktiviert, registriert bin ich auch. Verschiedene Browser und App versucht, auch mit gelöschten Cookies etc.  Funktioniert nur leider nicht.Eigentlich gibt es seit längerem ein Ticket aber es tut sich nichts.Was kann ich tun?

Hallo, ich habe eine Rufnummer und einen neuen Vertrag mit O2 abgeschlossen. Ich möchte meine alte Rufnummer mitnehmen. Ich habe den alten Anbieter kontaktiert und die Genehmigung erhalten. Können Sie mir bei der Übertragung helfen?

Hallo, wir haben seit Ende Mai O2 TV und die App ist bereits auf einem smart-Fernseher von LG Modell 32LQ63006LA installiert. Öffentlich rechtliche Programme laufen einwandfrei, bei den privaten Sendern möchte O2 TV das Einrichten eines Heimnetzwerkes. Allerdings ist dies in der App des Fernsehers ein “grau” hinterlegter Menüpunkt, der nicht ausgewählt werden kann. Bei der Übersicht in der AVM-Fritzbox 6670 cable ist im Mesh-Bereich der Fernseher als LGWebOS innerhalb des Heimnetzwerks eingebunden. Wie bekommt man nun dies noch hin, damit die privaten Sender auch sichtbar sind und funktionieren? Vielen Dank und schöne Grüße

Hallo,ist es möglich innerhalb der O2 TV App auch den Tele-/Videotext zu empfangen und lesen? Danke und schöne Grüße

Guten Tag,heute wurde die Vertragsverlängerung für meinen Internetanschluss und O2TV aktiviert.Im Zuge dessen wurde mein bestehender O2 TV Zugang deaktiviert und gleichzeitig kam per SMS, dass der Zugang zum neuen O2 TV aktiviert ist.Wenn ich mich allerdings über den bestehenden Account anmelde, ist dieser Account nach wie vor deaktiviert. Das neue O2 TV Paket ist in der Übersicht von “Mein O2” auch ersichtlich.Bitte aktivieren Sie meinen Account wieder. Danke.Viele Grüße,Christian

Hi,  Wir haben seit letzter Woche einen neuen TV (Samsung) und seit dem versuchen wir uns dort bei der O2 TV App anzumelden. Ständig kommt das ich keine Pakete habe, obwohl ich definitiv die Pakete gebucht hab. Das weiss ich da wir vorher auf dem Fire TV Stick geschaut haben. (Und der aktuell immer noch geht).Es gibt 0 Transparenz was das angeht und von dieser Seite auf die man geleitet wird gibt es auch kein Weg kommen. Die FAQ'S die man besuchen kann, gibt es nicht. Man landet automatisch bei der Startseite von O2. Man findet nichts wie man vorgehen soll. Es steht lediglich dabei, daß wenn ich das Abo vor dem 25.09.2024 gebucht habe, die blaue app benutzen soll, was ich auch tue!P.s die App mit dem weißen Hintergrund gibt mir den selben "fehler" auch hier habe ich wohl kein Abo abgeschlossen.Kann mir bitte jemand helfen! Langsam aber sicher nervt mich das, so das ich auch schon überlege das Abo zu kündigen!  DankeKarnowsky

Ich habe mir die weiße O2 TV App auf dem Fernseher (Samsung Modell GQ55Q60DAUXZG) installieren wollen. Nach Klick auf installieren kommt ein Fenster mit Auswahlmenü, da ist nur das Handy und das Tablet, nicht der TV gelistet. Wie bekomme ich die App jetzt auf den TV?Die alte App ließ sich anstandslos installieren. Edit o2_Kathi 03.06.25 Verschoben aus dem Bereich Digitales Wohnzimmer zu Digitales Leben