Fehlender zweiter ChatGPT Plus Code bei 2 SIM-Karten

Hallo zusammen,

bisher habe ich aber nur einen Code für ChatGPT Plus erhalten und den zweiten Code habe ich trotz Wartezeit nicht bekommen. Über die Kundenbetreuung wurde mir bereits gesagt, dass ein Link kommen soll, aber es ist bis heute nichts angekommen.
Könnte bitte jemand prüfen, warum der zweite Code fehlt, und mir sagen, wie ich diesen noch bekommen kann?
Vielen Dank im Voraus