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Hilfe, Tipps und Diskussionen zu Mein O₂, O₂ Banking oder O₂ TV

9387 Themen

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Neuling
TOKO39Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mitarbeiter mach Fehler bei S23 Ultra Bestellung. kunde bekommt keine Tauschprämie

Samsung S23 Ultra per Hotline bestellt. Extra auf die Tauschprämie hingewiesen. Bekomme falsche Farbe geschickt. reklamiere per Hotline. Hab falsches Gerät zurück geschickt und richtiges verlangt. Bekomme keine Tauschprämie mehr,  zig Telefonate, Mails, O2 Shop Besuche, Teqcycle angeschrieben. Nichts Hilft. Mir wurde das Handy nur verkauft mit neuem Vertrag, obwohl ich schon Kunde bin.Verarsche, war nämlich nicht nötig. Hier wurde nur auf Profit geschaut.Man merkt dass viele in der Hotline nicht zugehört haben. BLA BLA Ja Ja. Kann nicht helfen.Keine Kompetenz den Fehler im Namen von O2 zu beheben. Fehler des Mitarbeiters kann nachgewiesen werden, trotzdem keine Hilfe, keine Kulanz.Schämt euch.Ich werde jedem meine Erfahrungen bei O2 weitergeben.ODER GIBT ES NOCH HOFFNUNG 

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Neuling
vor 9 Tagen
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Neuling
XenaGabrielleNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2TV neue Web Player Version ist eine Verschlechterung

Euer neues Design für O2TV Web Player für den Browser ist eine Verschlechterung. Die Aufnahme-Funktion ist jetzt nicht mehr direkt im Programm verfügbar. Man muß in jede einzelne Sendung reingehen um dort die Aufnahme zu planen. Man sieht es also im Programm nicht mehr was man geplant hatte aufzunehmen und man kann es auch nicht mehr direkt im Programm bedienen.Des weiteren kann man Aufnahmen nicht mehr vor oder zurück spulen. Wenn man also kurz was verpasst hat muß man die Sendung von vorne anfangen. Sehr ärgerlich! Dies war früher nur bei Sendungen von der Pro7-Gruppe so, aber jetzt ist es auch bei Aufnahmen von allen anderen Sendern. Bei den Aufnahmen der Pro7-Gruppe konnte man früher zwar nicht vor- oder zurück spulen, aber dafür war wenigstens die Werbung rausgeschnitten. Jetzt wird weder die Werbung rausgeschnitten noch kann ich vorspulen egal bei welchem Sender ich aufgenommen hab!Der Live-Button fehlt, so das man nicht auf einfache Weise zurück zum live Programm kommt, wenn man

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o2_Micha
vor 9 Tagen
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Neuling
3030303030303003330e00033Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

o2 TV L deaktiviert

Kann nicht mehr auf meine Zusatzinhalte vom TV L zugreifen und werde gebeten das Paket zu buchen. Im Kundenkonto wird es mir aber als aktiv angezeigt.Der Fehler tritt auf allen meinen Geräten (Notebook, TV, Smartphone) auf. Ab und anmelden ohne Erfolg.  

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o2_Micha
vor 9 Tagen
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Neuling
Rib86Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mein o2 Login nicht möglich, DSL Auftragsstatus

Hallo, Ich habe online ein Kabel Internetvertrag abgeschlossen und bin daher seit März 2023 neuer Kunde bei O2. Leider kann ich mich nicht mehr einloggen und mein Auftragsstatus nicht mehr einsehen.Der Anschlusstermin war am 18.04.2023 geplant.Meine E-Mail Adresse wird nicht mehr als Nutzername bekannt und ich kann leider nichts mehr sehen. Ich bekomme weder keine E-Mails, weder keine Antwort auf meine E-Mails. Könnt ihr bitte prüfen was los ist?Danke vorab Edit o2_Anna: Titel angepasst.

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o2_Anna
vor 10 Tagen
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Neuling
Buffus60Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kein Zugriff auf alice-dsl.net Emails

Habe keinen Zugriff mehr auf meine alice-dsl.net EmailsIch habe mir auf dieses Konto eine Passwort-Rückstellung-Anforderung geschickt. meine email-Adresse lautetXXXXXXXKann mir geholfen werden, diese eine email sichtbar zu machen? Edit o2_Sven 22.05.2023/15:01: Persönliche Daten entfernt 

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o2_Dennis
vor 10 Tagen
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Neuling
JuttaMallorcaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Cloud Flex geht nicht

Habe vor knapp 2 Wochen die Cloud Flex abonniert. Allerdings steht in der App immer noch der kostenlose 5G Speicherplatz. Anruf bei der Hotline und ein Chat haben nichts gebracht. Mache ich irgendwas falsch?edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer zu O₂Services verschoben 20.05.23/10:49

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o2_Antje
vor 11 Tagen
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Neuling
SnapShooterNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 TV M neu gebucht, Pay TV ist seitdem weg

Hallo,auf Grund der Kündigung meines WOW Abos war ich gezwungen das O2 TV M Paket mit zu kündigen, da ich WOW nicht separat kündigen konnte. Jetzt habe ich das O2 TV M wieder neu gebucht, nachdem es ausgelaufen ist und seitdem kommen meine Pay TV Sender nicht mehr, die zu keiner Zeit gekündigt wurden. Diese werden mir auch noch als gebucht angezeigt. Ich habe zuerst versucht mich auszuloggen und wieder neu einzuloggen. Das führte zu keinem Ergebnis. Auch nach einer Neuinstallation der App sind die Sender immer noch nicht wieder da. Das Ganze ist gerade wieder mega nervig. Ich möchte gern das, wofür ich bezahle auch sehen….Vielleicht kann hier ja jemand weiterhelfen.vielen Dank im Voraus.

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Vilureef
Superstar
vor 12 Tagen
J
Neuling
JackSabbathNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

O2 unlimited Games Abo nicht bestellt und trotzdem zahlen!

Hallo zusammen,seit Januar versuche ich nun, leider erfolglos, das O2 unlimited Games Abo das ich NICHT bestellt habe loszuwerden. Trotz der Deaktivierung in “Mein O2” werden regelmäßig 7,99 € abgebucht.Wie kann ich dieses Abo loswerden und die unberechtigt abgebuchten Beträge zurückfordern? Kann mir hier jemand bitte helfen?Danke im Voraus!Freundliche Grüße, Chris!

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o2_Micha
vor 12 Tagen
EnusDE
Neuling
EnusDENeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

E-Mail in O2 Community ändern

Hallo,ich suche verzweifelt die Möglichkeit in den Einstellungen meine E-Mail zu ändern.Leider bin ich bisher nicht fündig geworden.Ist das so gewollt oder ist das ein Bug?Wäre schon, wenn ich die E-Mail, in meinen Verträgen ändere, sich dann auch automatisch mit aktualisiert.

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o2_Solveig
vor 12 Tagen
G
Neuling
Giuliano18Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

WOW Abo kündigen

Guten Tag,ich würde gerne mein WOW Abo kündigen, finde jedoch nicht wie ich wo ich das Abo kündigen kann.Grüße Giuliano 

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o2_Micha
vor 14 Tagen
A
Neuling
AngelaI.Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Datenabgleich per Telefon 017688854941

Hallo zusammen,  ich habe einen Anruf von der Nummer 017688854941 zur Datenabgleich und Einwilligung wegen Datenschutz usw. bekommen.Ist diese Nummer seriös bzw. gehört es wirklich zu O2?Vielen Dank und Grüße

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o2_Ines
vor 14 Tagen
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Neuling
DashiBojeNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Login MyO2 zeigt keine Daten an

Hallo zusammen,ich wollte heute meine Verträge überprüfen und musste feststellen, dass ich keine Daten mehr angezeigt bekomme. Egal wo drauf ich klicke, ich werde ständig auf dieses Forum weitergeleitet. Über die App bekomme ich ein 403 VGChris 

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o2_Dennis
vor 14 Tagen
Boxis11
Neuling
Boxis11Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Empfangene E-Mails verschwinden aus meinen Ordnern Webmail 7.0???

Hallo Zusammen,mir fällt urplötzlich auf, das empfangene und gelesene E-Mails mit Anhängen von mir, aus meinen Ordnern verschwinden?Anscheinend bin ich davon nicht alleine betroffen?Ich nutze seit vielen Jahren das mail.o2online / Webmail 7.0 als Hauptmailkonto und hatte nie Probleme.Leider habe ich viele regelmäßige E-Mail Korrespondenzen mit einem Anwalt + Gericht und die E-Mails sind enorm wichtig, deswegen fällt mir das auch gravierend auf.Wie bekomme ich diese ganzen E-Mails wieder?Teilweise existiert wie im Screenshot ersichtlich, eine Überbleibsel E-Mail (ohne Betreff und Inhalt)???Ich bitte um dringende Hilfe.Mit freundlichem Gruß. 

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o2_Vivian
vor 14 Tagen
J
Neuling
J_WNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Kein PSN Guthaben erhalten

Hallo, ich wollte PSN Guthaben in Höhe von 60€ kaufen, aber es kam eine Fehlermeldung und auch bei 50€ habe ich eine Fehlermeldung erhalten. Habe aber eine SMS bekommen es funktioniert hat aber ich habe keine Codes erhalten. 

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o2_Micha
vor 15 Tagen
Stefan Willms
Neuling
Stefan WillmsNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Verbrauchsanzeige Widget

Hallo zusammen,Ich habe zwei SIM-Karten, eine davon ist eine esim in Kombination mit einem Google Pixel 6. Im Widget wird mir aber der Verbrauch von der normalen Sim angezeigt. Kann man das ändern? Finde leider nichts. Danke und schönen Abend 

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o2_Matea
vor 15 Tagen
T
Lehrling
toobdeLehrling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Mein O2 app gesperrt

Hallo, angeblich falsches Kennwort, was nicht stimmt.. Dann geh ich auf entsperren, e Mail kommt, klappt aber nicht, da es trotzdem heißt gesperrt.... Wie denn nun?? 

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o2_Dennis
vor 16 Tagen
dreschn1986
Neuling
dreschn1986Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

technischer fehler mein o2

Hallo zusammen, seit letzter woche funktioniert mein bereich bei mein o2 nicht mehr. Es kommt immer die Fehlermeldung "technischer fehler". Egal ob ich im browser oder der app angemeldet bin. Ich versuche nämlich schon seit montag immer wieder kino karten über priority zu buchen. Aber es geht nicht. 

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o2_Sven
vor 16 Tagen
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Neuling
Flugzeug23Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Code schon eingelöst

Als ich den Code für dem Film einlösen wollte, war er schon ungültig. Ich habe immer öfter das Problem mit den Codes, aber vielleicht kann mir jemand helfen?

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o2_Flo
vor 16 Tagen
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Neuling
Telephone274Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kontaktdaten geäandert aber nicht von mir!

Hallo! Ich habe diese seltsame Nachricht zweimal erhalten. Ich habe nichts unternommen und meine Daten wurden tatsächlich geändert. Seltsame E-Mail und ein Ort in Hamburg!!!Zum Glück konnte ich mich anmelden und das Passwort ändern.“Guten Tag, wir haben Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse auftragsgemäß geändert. In Mein o2 können Sie Ihre Angaben unter https://o2.de/meine-daten jederzeit einsehen. Falls Sie die Änderung nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice. Ihr o2 Team!”Bei den gelöschten Feldern handelt es sich um meine Daten, die intakt geblieben sind. Die anderen sind Fake!Edit o2_Antje: Adressdaten entfernt 

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o2_Antje
vor 16 Tagen
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Neuling
LetsBaronNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

zusätzliches O2 TV M zubuchen?

Hallöchen,Ich habe mal eine Frage, ich habe einen DatenTarif und dazu haben wir noch das Paket O2  TV M. Klappt soweit alles perfekt.Nun möchte ich aber gerne ein zweiten Account buchen.  Das sich bei uns jeder seine senderanordnung etc anderes haben möchte und man unterschiedliches Zeug aufnimmt. ( einer löscht ausversehen das aufgenommene vom anderen) Gibt es irgendwie eine Chance ein 2tes mal o2 TV M dazuzubuchen. Oder is es am einfachsten einfach noch mal einen 2ten o2 Account anzulegen und da darüber zu buchen.  Mit freundlichen grüßen 

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L
Neuling
vor 16 Tagen
B
Neuling
bahiagelbNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Abschaffung der E-Mail-Konten?

Ich frage mich langsam, ob die E-Mail-Konten abgeschafft werden sollen? Wenn ja, bitte ich, dass wir rechtzeitig informiert werden!!!Hintergrund ist, dass die Nutzung des Mail-Programmes immer unkomfortabler wird: 1. seit Jahren hängt sich der Account immer auf, sobald ich eine Mail verschicke und ich muss mich neu anmelden 2. seit Monaten kommt der komplette Spam in den Posteingang 3. seit Wochen kann ich mich nicht mehr einloggen, dank der communitiy habe ich einen Link gefunden, aber über die offizielle O2-Seite finde ich nichts!Danke für Antworten bzw. Verbesserungen!

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o2_Flo
vor 17 Tagen
M
Neuling
MaxiklickNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)

Seit einiger Zeit versuche ich mich vergebens in der o2 App einzuloggen um den Verbrauch meines datenvolumens und die Rechnungen einzusehen. Jedes Mal kommt der Fehler „Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. bitte versuchen Sie es später erneut. (-1)“.

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o2_Dennis
vor 17 Tagen
P
Neuling
Polin412Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

o2 apps

Guten tag ich kann mich nicht auf die o2 app anmelden oder die voicemail app beides geht nicht.

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o2_Dennis
vor 18 Tagen
A
Neuling
artemis999Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Gehört diese Nummer zu o2 Service +49 176 88854879?

Diese Nummer hat mich bezüglich des Datenschutzes angerufen +49 176 88854879 Gehört diese Telefonnummer wirklichzu o2? 

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o2_Micha
vor 18 Tagen
dibo
Lehrling
diboLehrling
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Online Konto ständig gesperrt

Hallo,in den letzten Tagen ist es nach längerer Pause mehrfach vorgekommen, dass mein Online-Konto bei o2 gesperrt wurde wegen zu vieler fehlerhafter Loginversuche. Muss dann jedesmal ein Einmalpasswort per SMS anfordern und ein neues Passwort vergeben. Langsam wird’s lästig...Frage: Gibt es derzeit irgendwelche Brute-Force Attacken o. ä. auf die o2 Server, was zu diesen wiederkehrenden Sperren führt? Ich kann mir eigentlich nicht vorstellen, dass jemand mutwillig versucht sich ausgerechnet in mein o2 Konto zu hacken.Ich habe die o2 (Kunden-)Bereiche nicht - geschweige denn mit falschen Zugangsdaten - aufgerufen, habe es eigentlich immer nur bemerkt, da das Datenwidget der mein o2-App sich nicht mehr aktualisiert hatte.Danke und Gruß

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M
Neuling
vor 18 Tagen

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