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Warum O2 Service
Gelöst

Playstation 5 Lieferung


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487 Antworten

Nec86 schrieb:

Hi @opera-camora 

Danke erstmal für die Info :).In welchem Thread steht das denn genau?Ist das 100% sicher? Hoffentlich stimmt das

MfG

Bitte 

Hält o2 die Garantielieferung der PS5 ein? | O₂ Community (o2online.de)

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  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 17. März 2021

Danke @opera-camora für den Link und für die Info.Ich hoffe das stimmt alles was die schreiben und dass wir unsere PS5 rechtzeitig bekommen :) Was ist deine Meinung dazu wenn ich fragen darf?

MfG 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 17. März 2021

Guten Tag Zusammen,

ich habe Gestern mit dem Hotline telefoniert.

Ich habe am 1.3 bestellt und mir wurde versichert dass ich die Bestellung Ende dieser Woche, spaetestens Anfang nächster Woche kriege.


  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 17. März 2021

Hallo @Niloya552 

Genau an dem Datum hatte ich auch bestellt und mir wurde auch das Gleiche gesagt.Das die Ware auf Versand wartet.Bin mal gespannt.Ich hoffe es wird auch so laufen :)

MfG


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 17. März 2021
Nec86 schrieb:

Hallo @Niloya552 

Genau an dem Datum hatte ich auch bestellt und mir wurde auch das Gleiche gesagt.Das die Ware auf Versand wartet.Bin mal gespannt.Ich hoffe es wird auch so laufen :)

MfG

Hi,

 

ich hoffe auch dass man o2 vertrauen kann in dieser Hinsicht.

ich war seit gut 13 Jahren Vo**fone Kunde aber seit Zwei-Drei Jahren ist der Laden nur noch abschaum geworden.

Daher hat das bei mir Sehr Gut gepasst mit PS5 und Mobilfunkvertrag.

Wenn ich mit o2 zufrieden sein werde, werde ich noch weitere Vertraege rüberziehen.

ich hoffe auch dass wir Heute oder Morgen Versandbestätigung kriegen👍


  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 17. März 2021
Niloya552 schrieb:
Nec86 schrieb:

Hallo @Niloya552 

Genau an dem Datum hatte ich auch bestellt und mir wurde auch das Gleiche gesagt.Das die Ware auf Versand wartet.Bin mal gespannt.Ich hoffe es wird auch so laufen :)

MfG

Hi,

 

ich hoffe auch dass man o2 vertrauen kann in dieser Hinsicht.

ich war seit gut 13 Jahren Vo**fone Kunde aber seit Zwei-Drei Jahren ist der Laden nur noch abschaum geworden.

Daher hat das bei mir Sehr Gut gepasst mit PS5 und Mobilfunkvertrag.

Wenn ich mit o2 zufrieden sein werde, werde ich noch weitere Vertraege rüberziehen.

ich hoffe auch dass wir Heute oder Morgen Versandbestätigung kriegen👍

Ich habe auch den Vertrag wegen der PS5 gemacht sonst wollte ich garnicht.Dann hoffen wir mal dass wir die Tage wie du sagtest Versandbestätigung kriegen werden von mir aus auch nächste Woche.Hauptsache die PS5 kommt noch diesen Monat :)

MfG


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 18. März 2021

Also leute ich habe sie am 25.2 bestellt wie schon gesagt sie is bei mir seid gestern abend in bearbeitung gegangen also könnt ihr euch beruhigen und durchatmen anscheinend stimmt das doch mit der lieferzeit hoffe ich konnte euch. Behilflich sein 

Mit freundlichen Grüßen 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 18. März 2021
Ari95 schrieb:

Also leute ich habe sie am 25.2 bestellt wie schon gesagt sie is bei mir seid gestern abend in bearbeitung gegangen also könnt ihr euch beruhigen und durchatmen anscheinend stimmt das doch mit der lieferzeit hoffe ich konnte euch. Behilflich sein 

Mit freundlichen Grüßen 

KAann ich auch bestätigen, habe auch am 25.2 bestellt und der Status ist jetzt auf Bearbeitung. 

Mfg 


  • Neuling
  • 19 Antworten
  • 18. März 2021
Jelval schrieb:
Ari95 schrieb:

Also leute ich habe sie am 25.2 bestellt wie schon gesagt sie is bei mir seid gestern abend in bearbeitung gegangen also könnt ihr euch beruhigen und durchatmen anscheinend stimmt das doch mit der lieferzeit hoffe ich konnte euch. Behilflich sein 

Mit freundlichen Grüßen 

KAann ich auch bestätigen, habe auch am 25.2 bestellt und der Status ist jetzt auf Bearbeitung. 

Mfg 

Ja aber das hat mit dem 25.2 nichts zu tun.

habe gestern angerufen und es wurde mir gesagt dass am Montag eine Lieferung eingetroffen sei.

Die nehmen die Bestellungen von 22.2-2.3 als Beispiel und schicken die Geräte los ( so sollte es sein hoffentlich).

Mir hat man gesagt dass ich mich am Montag melden soll wenn ich diese Woche nichts kriege denn ich sollte am kommenden Sonntag die PS schon geliefert kriegen da der Tag der 21. Bestelltag ist.

ich gehe aber stark davon aus dass ich locker eine Woche länger warten muss da bei mir noch „Vorbestellt“ steht.

bei mir und bei allen bei denen noch „vorbestellt“ steht wartet man auf den naechsten Wareneingang denke ich 


  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 18. März 2021

Hallo, 

Ich habe am 01.03 bestellt. Ablauf der 3 Wochen wäre somit kommender Montag.

Bei der O2 hotline hieß es dass ich meine ps5 NICHT innerhalb der 3 Wochen bekommen werde, da die Warteliste noch lang sei und bis Montag keine Lieferung seitens Sony erwartet wird.

Auf die Frage, mit wie viel Verzögerung ich zu rechnen habe, gab es nun mehrere Aussagen. Von

1 Woche bis Mai war da alles dabei. 

Mir würde ja schon reichen wenn mir irgendjemand mit Ahnung mal so ansatzweise was sagen könnte dass er sich gerade nicht einfach aus dem Hirn gezogen hat.

Ich hoffe dass die alle nur Quatsch geredet haben und sie doch nächste Woche kommt...


  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 18. März 2021
phoneyflowz schrieb:

Hallo, 

Ich habe am 01.03 bestellt. Ablauf der 3 Wochen wäre somit kommender Montag.

Bei der O2 hotline hieß es dass ich meine ps5 NICHT innerhalb der 3 Wochen bekommen werde, da die Warteliste noch lang sei und bis Montag keine Lieferung seitens Sony erwartet wird.

Auf die Frage, mit wie viel Verzögerung ich zu rechnen habe, gab es nun mehrere Aussagen. Vo

phoneyflowz schrieb:

Hallo, 

Ich habe am 01.03 bestellt. Ablauf der 3 Wochen wäre somit kommender Montag.

Bei der O2 hotline hieß es dass ich meine ps5 NICHT innerhalb der 3 Wochen bekommen werde, da die Warteliste noch lang sei und bis Montag keine Lieferung seitens Sony erwartet wird.

Auf die Frage, mit wie viel Verzögerung ich zu rechnen habe, gab es nun mehrere Aussagen. Von

1 Woche bis Mai war da alles dabei. 

Mir würde ja schon reichen wenn mir irgendjemand mit Ahnung mal so ansatzweise was sagen könnte dass er sich gerade nicht einfach aus dem Hirn gezogen hat.

Ich hoffe dass die alle nur Quatsch geredet haben und sie doch nächste Woche kommt...

 

1 Woche bis Mai war da alles dabei. 

Mir würde ja schon reichen wenn mir irgendjemand mit Ahnung mal so ansatzweise was sagen könnte dass er sich gerade nicht einfach aus dem Hirn gezogen hat.

Ich hoffe dass die alle nur Quatsch geredet haben und sie doch nächste Woche kommt...

Hi @phoneyflowz 

Also ich habe auch am 01.03. bestellt und wo ich vor paar Minuten bei O2 angerufen hatte meinte die Kollegin "Es sei in Bearbeitung" obwohl bei mir immernoch Vorbestellung steht und sie meinte soll mich noch bisschen gedulden.Dann habe ich gefragt ob eine reserviert ist für mich.Sie meinte dass sie davon ausgeht und mehr könnte Sie mir nicht sagen und wenn bis Montag nix kommt oder sich ändert dann soll ich mich nochmal melden.Bin mal gespannt  

MfG


  • Neuling
  • 44 Antworten
  • 18. März 2021
Niloya552 schrieb:
Jelval schrieb:
Ari95 schrieb:

Also leute ich habe sie am 25.2 bestellt wie schon gesagt sie is bei mir seid gestern abend in bearbeitung gegangen also könnt ihr euch beruhigen und durchatmen anscheinend stimmt das doch mit der lieferzeit hoffe ich konnte euch. Behilflich sein 

Mit freundlichen Grüßen 

KAann ich auch bestätigen, habe auch am 25.2 bestellt und der Status ist jetzt auf Bearbeitung. 

Mfg 

Ja aber das hat mit dem 25.2 nichts zu tun.

habe gestern angerufen und es wurde mir gesagt dass am Montag eine Lieferung eingetroffen sei.

Die nehmen die Bestellungen von 22.2-2.3 als Beispiel und schicken die Geräte los ( so sollte es sein hoffentlich).

Mir hat man gesagt dass ich mich am Montag melden soll wenn ich diese Woche nichts kriege denn ich sollte am kommenden Sonntag die PS schon geliefert kriegen da der Tag der 21. Bestelltag ist.

ich gehe aber stark davon aus dass ich locker eine Woche länger warten muss da bei mir noch „Vorbestellt“ steht.

bei mir und bei allen bei denen noch „vorbestellt“ steht wartet man auf den naechsten Wareneingang denke ich 

Schau mal am 20. oder 21. Tag nach deiner Bestellung (also Samstag oder Sonntag) in deinen Status. Wir haben hier im Forum ja schon zahlreiche Kunden, bei denen genau an dem Tag der Status von "Vorbestellung" auf "in Bearbeitung" umgesprungen ist:

Ich gehe mal davon aus, dass wir heute oder morgen (eher morgen) auch bestätigte Auslieferung zu sehen bekommen. Also mal schön locker bleiben. Nachhaken kann man ja dann, wenn die 3 Wochen vollständig um sind und wirklich gar nichts passiert ist. Und ja, ich warte auch ungeduldig und es ist nicht leicht ;)


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 18. März 2021

Zur Info habe meine Versandbestätigung gerade erhalten. Bestellt 25.02.2021, somit genau die 3 Wochen bzw. 21 Tage.

 

Grüße


  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 18. März 2021

Nun haben wir ein ganz neues Maß des unfassbaren erreicht.

 

Die PS5 ist spurlos aus meinen Bestellungen verschwunden

 

Einfach weg 😒


  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 18. März 2021

Bei mir einfach das Gleiche 😑


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. März 2021

Also meine Ps5 wurde verschickt ☺️


  • Lehrling
  • 65 Antworten
  • 18. März 2021
Nec86 schrieb:

Bei mir einfach das Gleiche 😑

Die von der Hotline meinte erst "da ist keine Bestellung" dann meinte sie dass das ein "systemfehler" wäre und die Bestellung noch im System bei denen ist... werde direkt nochmal bei jemand anderen nachfragen. Sehr glaubwürdig klang sie nicht


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18572 Antworten
  • 22. März 2021

Hi @phoneyflowz ,

 

deine Bestellung is auf jeden Fall noch aktiv und im Status “In Bearbeitung”.

Wie schaut es hier aus:

https://g.o2.de/bestellstatus

 

Viele Grüße,
Kurt


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 26. März 2021

Ich hab immer noch nix bekommen hab mich so auf die Ps5 gefreut man aber o2 ich verstehe nicht warum ihr sowas verkauft  wenn die es gar nicht da haben warum Müssen wir so lange warten 
Bitte um Rückantwort danke ✌🏽✌🏽

 


  • Lehrling
  • 100 Antworten
  • 26. März 2021
Rafimanoo schrieb:

Ich hab immer noch nix bekommen hab mich so auf die Ps5 gefreut man aber o2 ich verstehe nicht warum ihr sowas verkauft  wenn die es gar nicht da haben warum Müssen wir so lange warten 
Bitte um Rückantwort danke ✌🏽✌🏽

 

Hi @Rafimanoo 

Wann hast du deine Auftragsbestätigung bekommen?

MfG


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 27. März 2021
Nec86 schrieb:
Rafimanoo schrieb:

Ich hab immer noch nix bekommen hab mich so auf die Ps5 gefreut man aber o2 ich verstehe nicht warum ihr sowas verkauft  wenn die es gar nicht da haben warum Müssen wir so lange warten 
Bitte um Rückantwort danke ✌🏽✌🏽

 

Hi @Rafimanoo 

Wann hast du deine Auftragsbestätigung bekommen?

MfG

Da steht nur vorbestellt hab da angerufen ja es dauert dauert wie lange noch 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41363 Antworten
  • 27. März 2021

@Rafimanoo Magst du mal in deinen Mails schauen, an welchem Datum du die Auftragsbestätigung (nicht zur verwechseln mit der Bestellbestätigung) erhalten hast?

 

Viele Grüße
Antje


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 27. März 2021

@o2_Antje 

Hallo dann sind es noch 3 Tage übrig bis zu 21 Tagen Hoffe ich bekomme nächste Woche dann mein Ps5 bin (gespannt ob ich so pünktlich Erhalte 

😇


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41363 Antworten
  • 27. März 2021

@Rafimanoo Danke für die Rückmeldung, dann musst du in der Tat noch etwas ausharren.
Gib hier gerne Feedback, wenn du Versandbestätigung erhalten hast.

 

Gruß
Antje


  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 27. März 2021

Ich habe am 07.03 die Bestätigung bekommen. Leider habe ich meine PS5 immer noch nicht erhalten. Steht seid 3 Tagen auf In Bearbeitung aber das wars auch. Sonntag sind die 3 Wochen rum

 

Jemand Informationen bzg Lagerware dort? 


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