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Warum O2 Service
Gelöst

Wie lange dauert der Versand einer Sim Karte?

G
Neuling

Ist das irgendwie nachvollziehbar? Versandt ist sie aber wohl nur als Brief. Es handelt sich um einen Neuvertrag.

Lösung von o2_Antje

Hallo @GMR85,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du dich für einen Vertrag von uns entschieden hast.
Der Versand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, oft geht allerdings auch schneller.
Wann hast du bestellt?

Gruß
Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • Lösung
    • 10. Oktober 2023

    Hallo @GMR85,

    ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schön, dass du dich für einen Vertrag von uns entschieden hast.
    Der Versand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, oft geht allerdings auch schneller.
    Wann hast du bestellt?

    Gruß
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    G
    Neuling
    • GMR85
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    • 11. Oktober 2023

    Ich hatte gestern einen Widerruf per Email gesendet. Ist es möglich diesen noch zurück zunehmen oder ist dieser bearbeitet? Auftrag XXXX

    Edit o2_Antje: Auftragsnummer entfernt / 11.10.2023 / 16:40 Uhr

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • 11. Oktober 2023

    @GMR85 Das prüfe ich gerne für dich.
    Hast du die Karte inzwischen erhalten?
    Für den Datenaustausch sende ich dir gleich eine private Nachricht über @o2_Support.

    Gruß
    Antje

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    G
    Neuling
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    • 11. Oktober 2023

    Danke. Habe geantwortet.

    o2_Antje
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      o2_Antje
    o2_Antje
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    • 11. Oktober 2023

    Ist angekommen, ich habe dir auch schon geantwortet.

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
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    • 11. Oktober 2023

    @GMR85 Danke für die weitere PN, ab jetzt machen wir wieder hier weiter :)
    Der neue Auftrag ist jetzt storniert worden, dazu erhältst du in den nächsten Minuten auch eine Mail.
    Der Erstauftrag ist jetzt auch aktiv, du kannst die Rufnummer nun unter Mein o2 registrieren und im Anschluss via Watch App eine eSIM für die Apple Watch bestellen.
    Schau dir dazu gerne folgendes Video an.

    https://www.youtube.com/watch?v=kZYbEPBcGpM

    Gruß
    Antje

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    G
    Neuling
    • GMR85
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    • 12. Oktober 2023

    Vielen Dank für die Hilfe! Noch eine letzte Frage wegen der Rufnummer Mitnahme. Sieht man da im System schon was? Da ich keine Benachrichtigung oder Email bekommen habe?

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • 12. Oktober 2023

    @GMR85 Sehr gerne, der Auftrag ist eingegangen und die Anfrage läuft gerade.
    Sobald ein Termin feststeht erhältst du natürlich weitere Informationen.

    Gruß
    Antje

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
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    • 14. Oktober 2023

    @GMR85 Ich möchte mich einmal erkundigen, ist dir inzwischen ein Termin bestätigt worden?

    Gruß
    Antje

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