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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf Vertragsverlängerung


Hallo,

ich habe meine Vertragsverlängerung widerrufen, bisher habe ich allerdings nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Der Vertrag war ursprünglich zum Oktober gekündigt (1 Monat Frist). Vielleicht könnt ihr mir nochmal Angebote für den Unlimited Max oder alternativ den M Boost machen. Ich habe in den Internetforen gesehen, dass andere Kunden bessere Angebote bekommen haben und bin mit dem bisherigen Preis daher noch nicht zufrieden.

Danke und VG

Frank

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Kalufra ,

du hattest auf die Rückfrage von o2_Maria noch nicht geantwortet, sollen wir da noch mal schauen oder willst du es so belassen wie bisher?

Viele Grüße,

Andrea

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11 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 9. September 2023

Hallo @Kalufra,

dann ist der Widerruf noch nicht abschließend bearbeitet. Übrigens „hier“ bekommst du nichts besseres angeboten, was dir Online angezeigt wird. Das heißt wenn der Widerruf umgesetzt wurde, kannst du gleich da verlängern.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 9. September 2023

Danke. D.h. der Vertrag wir dann wider ursprünglich auch in den gekündigten Zustand zurückgesetzt? Und ich kann dann ggfs. nochmal nachverhandeln. Meine Rufnummer war auch schon zur Portierung freigegeben, ist leider alles etwas unglücklich gelaufen. Bekomme ich dann am Portierungstag automatisch eine neue Nummer auf die ESIM geschaltet? 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 9. September 2023

Hallo @Kalufra,

beides mal ja.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 10. September 2023

Mal ganz blöd gefragt. Ich habe ja vorgestern meine Vertragsverlängerung widerrufen, kann man diesen Widerruf auch stornieren oder ist das gesetzlich so festgelegt, dass dieser erstmal bindend ist?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. September 2023

Hallo @Kalufra,

dann schicke eine Email hinterher, dass du doch nicht widerrufen möchtest.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 13. September 2023

Folgende Frage: ich interessiere mich für den Mobile M Boost mit 50 GB+

Dieser wird im Rahmen von F&F für 18,99 angeboten. Man hat mir in einem anderen Forum geschrieben, dass ich in den Vertrag auch unter Beibehaltung von F&F wechseln kann. Ist das so? Bei der Hotline hat man mir nur 21,99 angeboten. Für die 18,99 unter Beibehaltung der F&F Option würde ich nämlich wechseln wollen.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. September 2023

Hallo @Kalufra,

du hast aktuell den Free M Boost mit Exclusiv-Vorteil?

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 13. September 2023

Nein, den Unlimited Max mit F&F. 24 Monate sind vorbei, also jetzt monatlich kündbar.

Ansonsten wäre es ja unglücklich für den gleichen Preis zu verlängern und sich 24 Monate zu binden. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 22114 Antworten
  • 15. September 2023

Hallo @Kalufra ,

ich habe mal geschaut, ob ich dir hier was andres anbieten kann.
Tatsächlich hast du aktuell den Exklusiv-Vorteil, dieser hat keine Laufzeit.
Etwas besseres kann ich dir hier auch nicht anbieten. 

Wenn du möchtest, schaue ich aber gerne nach einem anderen Tarif, 
jedoch fällt dann der Exklusiv Vorteil weg und ich kann dir nur noch einen Rabatt 
über 24 Monate anbieten. 

Liebe Grüße Maria


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 18. September 2023

Hallo @Kalufra ,

du hattest auf die Rückfrage von o2_Maria noch nicht geantwortet, sollen wir da noch mal schauen oder willst du es so belassen wie bisher?

Viele Grüße,

Andrea


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 22114 Antworten
  • 20. September 2023

Hallo @Kalufra ,

da du dich bisher nicht wieder gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass doch lieber alles so lassen möchtest, 
wie bisher. 

Melde dich dann gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community, 
wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria


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