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Warum O2
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Vertrag nicht aktualisiert

  • September 4, 2025
  • 5 Antworten
  • 41 Aufrufe
F
Einsteiger:in
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Habe am 1.9 erfolgreich von  Kabel auf Glasfaser gewechselt mit Vertragsverlängerung. Von Home 500 auf 1000. Nun steht im mein o2 Bereich aber immer noch der Vertrag für Home 500 Kabel... habe auch keine Email oder SMS bekommen das mein Anschluss aktiviert wurde... funktioniert hat er nach Eingabe der Modem ID trotzdem…

 

Das stimmt doch etwas nicht...

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@f0st3r,

vielen Dank, dass du dich noch einmal nach der Aktivierung deines Glasfaseranschlusses gemeldet hattest. Das ging ja wirklich turboschnell 👍🏻

Der Wechsel ist zwar technisch bereits durchgeführt worden und der Anschluss auf Glasfaser umgestellt, der Kabelanschluss wird aber erst in einigen Tagen am 08.09.2025 deaktiviert werden. Bis dahin bleibt die Anzeige leider noch so.

Ansonsten funktioniert aber alles zu deiner Zufriedenheit?

Viele Grüße

Giulia

 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • September 4, 2025

edit: doppelt.

 

F
Einsteiger:in
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  • f0st3r
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 4, 2025

Ähm nein. Dort ging es ums Angebot...

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • September 4, 2025

Hallo ​@f0st3r,

vielen Dank, dass du dich noch einmal nach der Aktivierung deines Glasfaseranschlusses gemeldet hattest. Das ging ja wirklich turboschnell 👍🏻

Der Wechsel ist zwar technisch bereits durchgeführt worden und der Anschluss auf Glasfaser umgestellt, der Kabelanschluss wird aber erst in einigen Tagen am 08.09.2025 deaktiviert werden. Bis dahin bleibt die Anzeige leider noch so.

Ansonsten funktioniert aber alles zu deiner Zufriedenheit?

Viele Grüße

Giulia

 

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F
Einsteiger:in
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  • f0st3r
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • September 4, 2025

Bin absolut begeistert. Sehr viel responsiver als der Kabel Anschluss. Nur die Zwangstrennung ist leider ein Dämpfer... hoffentlich wird das mal abgeschafft. Die Telekom trennt alle 180 Tage nur mal zur Info...

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • September 6, 2025

​@f0st3r 

danke für den Hinweis, das ist in der Tat eine interessante Info.

Wenn du noch weitere Fragen oder Anmerkungen hast, komme gern wieder auf uns zu.

Grüße

Manga

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