Hallo,

widerufe einfach mit diesem Formular an die dort angegebene Email Adresse: https://www.o2online.de/assets/blobs/agb/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden/

LG

Die Nummer gehört scheinbar zu einem Partnershop in Kiel. Dich hat also kein o2 Mitarbeiter angerufen.

Die E-Mail-Adresse stimmt. Da du widerrufen kannst ist eine Beratung bei der Verbraucherzentrale überflüssig.

Da es sich bei der Kieler Rufnummer um einen O2 Shop handelt,

solltes du eine Händler- Beschwerde bei O2 einreichen.

Falls du mit dem Widerruf nicht weiter kommst,

sollest du eine Vertragsanzweifelung machen.

hier das Formular

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/vertragsanzweiflung/

das ist der Shop

o2 Vertriebspartner Kiel, Skandinaviendamm 299

Könntest du einmal schreiben, was nicht geht?

Hallo, 

ich habe 3 mal versucht eine email zu schreiben und die geht nicht durch ich bekomme jedes Mal 

das hier zurück 

Edit by o2_Katja: Mailadresse in Screenshot editiert

@Sm3008 das liegt dann aber an deinem E-Mail Account... 

Bei mir funktioniert "widerruf@cc.o2online.de" 

@Bollermann oki dann schicke ich die über eine andere 

@Bollermann also an meiner E-Mail Adresse liegt es nicht hab es jetzt versucht von einer Outlook E-Mail Adresse zuschicken und ich bekomme auch nur wieder eine zurück wo drin steht das die E-Mail unzustellbar wäre ‍♀️

@Sm3008 

soll deine Mailadresse weltweit öffentlich sein?

bitte editiere den Screenshot.

Wie geht das

Hallo,

jetzt ist es zu spät. Habe das zum editieren weitergeleitet.

LG

Danke 

bitte prüfe mal

• Widerruf richtig geschrieben?  ohne ie

• nutzt du die cc oder bcc Funktion?
• wie groß ist die Mail?

@fritz04 

ja ohne ie. 

mich nutze die cc 

ja da sind Bilder angehängt könnte die noch kleiner machen 

bitte den Widerruf ohne Bilder versenden,

wenn diese noch benötigt werden,  kannst du diese nachreichen.

@fritz04  oki werde ich versuchen danke für die Hilfe 

Siehste, dann liegt's an den Anhängen.... 

Du brauchst bei einem Widerruf keinen Roman versenden ... Eine eindeutige Erklärung,

"hiermit widerrufe ich die telefonische Vertragsverlängerung/den Neuabschluss über die Rufnummer ****** (Shop)  (Rufnummer/Kundennummer/Bestellnummer) vom xx.xx.21.*"

reicht vorerst. 

... Alles andere würde ich postalisch über eine Händlerbeschwerde einreichen. 

Alles andere kann man danach noch klären.. 

Ich habe der Verlängerung nie zugestimmt daher ist kein Widerruf in dem Sinne erforderlich es ist eher ein Betrugsfall. 
ich hab es noch mal versucht und es lag tatsächlich am Anhang.. 

danke für die Hilfe 

@Sm3008  das hab ich schon verstanden.. aber dennoch sollte man in so einem Fall erstmal vorsorglich fristgerecht widerrufen. 

Und danach dann die Händlerbeschwerde mit "Betrug" etc begründen. 

Habe ich gemacht. 
danke für die Hilfe. 

Hi @Sm3008,

herzlich willkommen in unserer Community Das ist wirklich eine sehr unschöne Erfahrung, die du gemacht hast, tut mir leid. Das ist natürlich ganz und gar nicht das, was wir von unseren Kollegen in den Shops erwarten.Daher war die von @bs0, @Vilureef, @Bollermann, @fritz04 und @tearsbeforecrying angeratenen Vorgehensweisen genau richtig, vielen Dank euch dafür!

Deinen Widerruf sowie deine Beschwerde über den Händler haben wir erhalten und an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet. Diese hat die Bearbeitung auch bereits aufgenommen und ich bin gespannt, was dabei rauskommt. Du wirst selbstverständlich von unseren Kollegen informiert, sobald es Neuigkeiten gibt. Halte uns gerne auf dem Laufenden, das bekommen wir auf jeden Fall geklärt.

Liebe Grüße
Larissa