Bekomme den Menüpinkt nicht, weil Serviceaussage der Wechsel zur Zeit nicht funktioniert. Wann soll es voraussichtlich wieder gehen?
Gelöst
Wann funktioniert der Vertragsinhaberwechsel wieder?
Lösung von Vilureef
Hallo,
der Vertragsinhaberwechsel steht ab sofort wieder unter „Mein o2“ zur Verfügung:
LG
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An alle online und per Telefon ist es nicht möglich einen Wechsel zu beantragen. Jedoch geht es und zwar müsst ihr an eine bestimmte o2 email eure Daten schicken wie eigene Nummer und Kundennummer Adresse email kundenkennzahl usw. Dazu die Daten des neuen vertragsinhaber Name Adresse email Adresse usw. Und paar Tage später bekommt ihr eine email mit dem Anhang eines Vertragsinhaberwechsel und keine Sorge da die Bearbeitung länger dauert(7tage😂) als normalerweise entfallen die wechselgebühren für den neuen Inhaber 😂😂😂😂. So witzig. Dann füllt ihr das aus mit allen Daten (wenn der andere auch o2 Kunde ist bitte mit angeben). Man kann auch alles digital ausfüllen und dann per Mail Fax oder Post an o2 senden an eine bestimmte email die in der email steht die ihr von o2 bekommen habt . Und dann wird der Wechsel ermöglicht.Und nein es kostet nichts selbst wenn das auf dem Formular steht o2 sagt das es 7 Tage bearbeitet wird und deswegen kostenfrei ist
Leider kann ich meinen Partnervertrag nicht auf meinen Namen umschreiben lassen da ich über mein aberitgeber den Vertrag sonst verlängert hätte. So muss ich nun Kündigen und meine Nummer mit nehmen.
- Moderatorin
- 5629 Antworten
Guten Tag,
heute habe ich seit Dezember das 4. (und damit das Letzte Mal) bei der Hotline angerufen um einen Vertragsinhaberwechsel zu erwirken. Es soll lediglich der Vertrag meines Mannes und meiner zusammen geführt werden. Nun, auch heute hat man mir einen Link genannt der NICHT funktioniert.
Vielleicht bekomme ich hier ja die Hilfe, die ich benötige, da man mir bei der Hotline wohl nicht adäquat aushelfen kann.
Letzt Lösung wäre für mich die Kündigung nach 20 treuen Jahren bei O2.
+10- 27300 Antworten
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Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Hallo,
bitte schreibe dort und erbitte eine PN:
LG
-
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Fabel1990 schrieb:
An alle online und per Telefon ist es nicht möglich einen Wechsel zu beantragen. Jedoch geht es und zwar müsst ihr an eine bestimmte o2 email eure Daten schicken wie eigene Nummer und Kundennummer Adresse email kundenkennzahl usw. Dazu die Daten des neuen vertragsinhaber Name Adresse email Adresse usw. Und paar Tage später bekommt ihr eine email mit dem Anhang eines Vertragsinhaberwechsel und keine Sorge da die Bearbeitung länger dauert(7tage😂) als normalerweise entfallen die wechselgebühren für den neuen Inhaber 😂😂😂😂. So witzig. Dann füllt ihr das aus mit allen Daten (wenn der andere auch o2 Kunde ist bitte mit angeben). Man kann auch alles digital ausfüllen und dann per Mail Fax oder Post an o2 senden an eine bestimmte email die in der email steht die ihr von o2 bekommen habt . Und dann wird der Wechsel ermöglicht.Und nein es kostet nichts selbst wenn das auf dem Formular steht o2 sagt das es 7 Tage bearbeitet wird und deswegen kostenfrei ist
Hallo, ich möchte meinen Vertrag auf meine Frau übertragen.
Wie lautet die o. g. E-Mailadresse, an die wir die genannten Daten bzgl. Vertragsinhaberwechsel senden sollen?
Gerne PM. DANKE! :-)
Fritz.Walter schrieb:
Fabel1990 schrieb:
An alle online und per Telefon ist es nicht möglich einen Wechsel zu beantragen. Jedoch geht es und zwar müsst ihr an eine bestimmte o2 email eure Daten schicken wie eigene Nummer und Kundennummer Adresse email kundenkennzahl usw. Dazu die Daten des neuen vertragsinhaber Name Adresse email Adresse usw. Und paar Tage später bekommt ihr eine email mit dem Anhang eines Vertragsinhaberwechsel und keine Sorge da die Bearbeitung länger dauert(7tage😂) als normalerweise entfallen die wechselgebühren für den neuen Inhaber 😂😂😂😂. So witzig. Dann füllt ihr das aus mit allen Daten (wenn der andere auch o2 Kunde ist bitte mit angeben). Man kann auch alles digital ausfüllen und dann per Mail Fax oder Post an o2 senden an eine bestimmte email die in der email steht die ihr von o2 bekommen habt . Und dann wird der Wechsel ermöglicht.Und nein es kostet nichts selbst wenn das auf dem Formular steht o2 sagt das es 7 Tage bearbeitet wird und deswegen kostenfrei ist
Hallo, ich möchte meinen Vertrag auf meine Frau übertragen.
Wie lautet die o. g. E-Mailadresse, an die wir die genannten Daten bzgl. Vertragsinhaberwechsel senden sollen?
Gerne PM. DANKE! :-)
Hallo,
Würde mich auch über diese Mail Adresse freuen :-)
Danke und Grüße
Vilureef schrieb:
Hallo,
könnte ich auch bitte die besagte Email-Adresse erhalten?
Vielen Dank!
son21 schrieb:
Vilureef schrieb:
Hallo,
könnte ich auch bitte die besagte Email-Adresse erhalten?
Vielen Dank!
Also nur kurz zur Info: Bisher hat sich noch niemand bei mir per PN mit irgendeiner Mailadresse gemeldet...
Fritz.Walter schrieb:
son21 schrieb:
Vilureef schrieb:
Hallo,
könnte ich auch bitte die besagte Email-Adresse erhalten?
Vielen Dank!
Also nur kurz zur Info: Bisher hat sich noch niemand bei mir per PN mit irgendeiner Mailadresse gemeldet...
Hallo,
Würde mich anschließen. Habe leider auch noch keine Mail erhalten.
Vielen Dank vorab
Grüße
Alex
Ich benötige auch Infos zum Vertragsinhaberwechsel! Ich konnte dazu bei o2 leider bisher auch keine Mail/Infos finden und würde mich über eine PN freuen.
Lg
o2_Anna schrieb:
Hallo Anna,
ich benötige ebenfalls dringend Auskunft zum Vertragsinhaberwechsel. Vor kurzem gab es hierzu einen Foren-Beitrag in dem man sich melden konnte und man anschließend eine PN bekam. Gerne würde ich auch dazu eine Nachricht erhalten. Vielen lieben Dank!
Fabel1990 schrieb:
An alle online und per Telefon ist es nicht möglich einen Wechsel zu beantragen. Jedoch geht es und zwar müsst ihr an eine bestimmte o2 email eure Daten schicken wie eigene Nummer und Kundennummer Adresse email kundenkennzahl usw. Dazu die Daten des neuen vertragsinhaber Name Adresse email Adresse usw. Und paar Tage später bekommt ihr eine email mit dem Anhang eines Vertragsinhaberwechsel und keine Sorge da die Bearbeitung länger dauert(7tage😂) als normalerweise entfallen die wechselgebühren für den neuen Inhaber 😂😂😂😂. So witzig. Dann füllt ihr das aus mit allen Daten (wenn der andere auch o2 Kunde ist bitte mit angeben). Man kann auch alles digital ausfüllen und dann per Mail Fax oder Post an o2 senden an eine bestimmte email die in der email steht die ihr von o2 bekommen habt . Und dann wird der Wechsel ermöglicht.Und nein es kostet nichts selbst wenn das auf dem Formular steht o2 sagt das es 7 Tage bearbeitet wird und deswegen kostenfrei ist
Guten Abend, ich würde auch gerne einen Vertragsinhaberwechsel durchführen. Daher bitte ich ebenfalls um eine PM mit der Mailadresse, die dafür zu kontaktieren ist.
Freundliche Grüße
Vielen Dank.
Hallo,
ich schließe mich an, brauche auch dringend das Formular bzw E-Mail Adresse.
Liebe Grüße
DB2022 schrieb:
Servus,
ich hätte auch gern die E-Mail Adresse zum Vertragsinhaberwechsel.
Vielen Dank
Dirk
Ich bräuchte bitte auch die Email Adresse
Bitte um Unterstützung.
Guten Abend,
bitte sendet mir die E-Mail-Adresse zum Vertragsinhaberwechsel per PN.
Vielen lieben Dank
- 49666 Antworten
Würmchen-Made schrieb:
Guten Abend,
bitte sendet mir die E-Mail-Adresse zum Vertragsinhaberwechsel per PN.
Auch für Dich die Info es gibt keine Mailadresse sondern ein Link. Du wirst von einem Moderator kontaktiert.
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