Wann funktioniert der Vertragsinhaberwechsel wieder?

Das kann o2 nicht sagen.

Schau immer wieder hier rein. Auf einen Blick: Der Vertragsinhaberwechsel bei O₂ | O₂ Community (o2online.de)

Tut mir leid, O2 sollte das wissen oder sich einen neuen IT Leiter suchen.

Tut mir leid, aber hast du vielleicht überlegt, dass es nicht (nur) technische Gründe hat? Und auch wenn jemand bei o2 mehr weiß, hier im Forum muss es niemand wissen. Wie bereits geschrieben, wenn es Neuigkeiten gibt, wird die Moderation das im verlinkten Thread sicherlich bekannt geben.

Müssen sie nicht. Vertraginhaberwechsel ist ein optionales Angebot worauf du kein Recht hast. Wenn sie das (temporär) einstellen dann ist das so.

Tit mir leid, das sehe ich anders. die Vertragsübernahme ist zB für die Rufnummernmitnahme eine Voraussetzung . Zudem wirbt O2 damit und verlangt dafür einen satten Preis. Und wenn ich die Community Einträge zu dem Thema durcharbeite, dann scheint die vorübergehende Nicht-Verfügbarkeit, für die O2 sich auch regelmässig entschuldigt, relativ häufig vorkommen.

Da ich selbst im IT Operations Mangement arbeite sähe ich gerne eine Meldung wie etwa

“...steht bis voraussichtlich bis zum XX.12.21 YY Uhr wegen einer Störung / Wartung / Inventur nicht zur Verfügung.”

Am Besten prominent im Portal und der App dort platziert, wo sonst die Vertrgsübernahme zu finden ist.

o2 wirbt nicht damit, sondern ermöglicht das als Kulanzleistung.

Du hast Anspruch darauf, deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen, mehr nicht. Und dafür musst du keinen Vertragsinhaberwechsel durchführen.

Was hilft es ein Datum anzugeben wenn keins bekannt ist? Das wäre übrigens keine Entscheidung der IT. Die Unterbrechung der Verfügbarkeit dieser Möglichkeit hat augenscheinlich mit den neuen gesetzlichen Anforderungen bei Verbraucherverträgen zu tun.

Vertragsinhaberwechsel funktioniert bei mir auch nicht.

Hotline angerufen. Die schicken mir das in schriftlicher Form. Ausfüllen und wieder zurückschicken. 

Warum das so ist, konnte mir die Mitarbeiterin auch nicht sagen, war aber sehr bemüht, mein Anliegen zu bearbeiten.

Nun warte ich auf Post. 

Ach ja, die MA der Hotline mal wieder mit ihren Aussagen… 🙈

Mach dir nicht zuviel Hoffnung ... wie in dem von @bielo verlinkten Thread zu lesen ist:

derzeit kein Inhaberwechsel möglich, weder via Online-Portal noch über Formular!

Hallo @MachuPicchu und @Jeany2710 ,

ja, korrekt, aktuell funktioniert der Vertragsinhaberwechsel nicht. 
Dies soll aber im Laufe des Monats wieder möglich sein.

Einen genauen Termin haben wir jedoch nicht. 

Liebe Grüße Maria

@Fabel1990 

Hallo,

mag alles sein und *schnellstmöglich bearbeitet* ist relativ.

Kann schnell sein oder auch zB einen Monat. Da es derzeit nicht möglich ist, wird es garnicht oder irgendwann bearbeitet.

Grüße

@Fabel1990 

Wie an anderer Stelle geschrieben, noch ist der Vertragsinhaberwechsel gar nicht möglich.

Doch habe mit o2 gesprochen 

Dass du mit o2 gesprochen hast glaube ich dir schon.

Ab Februar schrieb der Support per Email.

Hallo @Fabel1990 . 

Es wird mit hochdruck an einer Lösung gearbeitet, damit der Vertragsinhaberwechsel wieder beantragt werden kann. 

Aktuell muss ich noch um Geduld bitten. 

Danke für die Unterstützung @all. 

Liebe Grüße, 

Anna

Was bedeutet das genau? Und wieso muss daran gearbeitet werden?

Vermutlich weil die Umsetzung nicht nur technische sondern auch rechtliche Aspekte berücksichtigen muss. Ich kann mir vorstellen, dass es diesbezüglich offene Fragen gibt. Das alles hängt mit der neuen Gesetzeslage seit dem 1. Dezember zusammen. o2 möchte wohl weiterhin diese Möglichkeit anbieten, aber es muss natürlich alles rechtlich abgesichert werden.

Danke für die Unterstützung @bs0 , besser hätte ich es nicht ausdrücken können .

 @Fabel1990 . 

Leider können wir keinen genauen Zeitraum nennen wann es wieder möglich sein wird, informieren euch aber gerne darüber wenn es soweit ist.

Gruß, 

Anna 

Mir wurde mitgeteilt von der Support Abteilung auf mein Antrag zum Vertragsinhaberwechsel ab Februar. 
 

kann doch net so schwer sein, vor allem weil o2 eh wie alle anderen abkassiert 20-30€ für einen Wechsel  für den neuen Inhaber. Und bei anderen Anbietern geht es auch momentan mit dem Wechsel. Nur o2 beschneidet die eigenen Kunden ohne jeglicher Grundlage. 

Wieso rechtlich absichern? Ich denke ich weiß wo das Problem liegt. Wenn ein Wechsel zu jemand anderen geschieht, müssen sie das anbieten das man trotzdem monatlich kündigen kann und dann verlieren sie Kunden und Geld wenn der neue Kunde unzufrieden ist und vom neuen Gesetz Gebrauch macht. Da könnte ich mir vorstellen das o2 Vertragsinhaberwechsel zulässt, aber nur unter der Bedingung den Vertrag auch mindestens bis zur Restlaufzeit anzunehmen und dies ist mit dem neuen Gesetz rechtlich kompliziert und schwierig.

Bei vielen Anbietern geht ein Vertragsinhaberwechsel gar ‘net’ (sic). Einen Anspruch darauf hast du sowieso nicht. Daher Geduld haben bis es bei o2 wieder geht.

 "neue gestzliche Anforderungen"????

Wenn ich in der Oberliga mitspielen möchte, reicht es nicht, das bloß zu behaupten - O2 can do und so, ne. Gebe ich bei Google "Vertragsinhaberwechsel T Mobile" oder "Vertragsinhaberwechsel Vodafone" ein, bin ich nach zwei Clicks bein Portal oder beim Formular. Gesetze müssten ja für alle gleich sein. Bei O2 komme ich da höchstens ins Hilfeforum, dort kann man sich dann durch die unlogischen Entschuldigungen lesen und sich Infos einholen, die so nicht stimmen. "Oh tu kän du."

Kann man nun lange drüber diskutieren. O2 macht es derzeit nicht.

Dürfen sie das? Ja, weil es keinen gesetzlichen Anspruch gibt.

Ist das toll? Evt nicht..Muss jeder für sich entscheiden und handeln. 

Hallo @Fabel1990 und @Tani9,

ich verstehe, dass ihr euch eine schnelle Lösung wünscht. Aktuell können wir euch noch nicht sagen wann ein Vertragsinhaberwechsel wieder möglich sein wird. In dem hier bereits verlinkten Beitrag

halten wir euch aber auf dem Laufenden und werden euch informieren wann es wieder möglich ist.

Viele Grüße Bianca