Hi.
Seit Tagen versuche ich auf die Option(oder Seite) Vertragsverlängerung zu gehen. Leider ohne Erfolg. Es öffnet sich eine neue Seite,bzw sollte sie sich öffnen,tuts aber nicht. Stattdessen lädt znd lädt und lädt diese Seite und, ich sage mal, flackert vor sich hin. Habt ihr diese Probleme auch?
Ich habe schon alles probiert. Schließen neu
öffnen..abmelden neu anmelden..es bleibt dabei
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Super, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest.
Das freut mich. 🙂
Ich glaube, dass unsere Systeme aktuell stark beansprucht sind, wegen der Bestellungen der neuen iPhones.
Hast du es auch schon auf www.o2online.de probiert ?
Wenn alle Stricke reißen, erstellen wir dir auch hier in der Community ein Angebot.
Dazu schreibe uns einfach welchen Tarif und welches Handy du gerne hättest. Beim Handy, dann bitte auch den gewünschten Speicher und die Farbe. 🌸
Gruß, Solveig
Hallo
schön dass du dich hier meldest und an einer Vertragsverlängerung interessiert bist. An was für einen Tarif hast du denn gedacht? Möchtest du auch ein neues Handy dazu bestellen? Welches Modell in welcher Farbe darf es denn sein? Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell? Wir senden dir das Angebot dann per E-Mail zu.
Viele Grüße Bianca
Daten sind noch alle aktuell.
Einfach nur Tarif ohne Handy, ab 25 GB monatlich.
Super
Viele Grüße Bianca
Kennst du schon unser Adventgewinnspiel 🎄? Schau gerne mal vorbei.🙂
Hallo
es tut mir leid. Es ist aktuell keine Vertragsverlängerung/Tarifwechsel in einen niedrigeren Tarif möglich.
Bei einer Verlängerung im gleichen Tarif gäbe es keine Rabatte.
Lediglich ein Wechsel in einen höheren Tarif ist möglich. 🌸
Gruß, Solveig
Hallo
du kannst gerne selbst in ein paar Wochen nochmal über Vertragsverlängerung nachsehen, was dir angeboten wird. 🌸
Oder du meldest dich dann nochmal hier.
Hast du schon bei unserem Gewinnspiel Teil 2 mitgemacht ?
Gruß, Solveig
Seit Letztes Jahr funktioniert die seite bei mir nicht die siete Blinkt nur und es steht da Daten werden geladen ich kann Online mein Vertrag nicht Verlängern ich habe das oft o2 Gemdeldet aber die Scheint es ncht zu Interessieren
Ich glaube das die Mitarbeiter von o2 keine ahnung haben ich glaube das es am neuen Iphone Liegt das die Systeme Stark Beansprucht sind ich lach mich Tot Ich habe schon Seit Letztes Jahr das Problem das es Heißt Daten werden geladen uund die Seite zu Vertragsverlängerung nur Blinkt
das hat mit stark Beanspruchung der Seite nichts zutun
Ich habe genau dasselbe Problem, kann Handy und alles auswählen und beim letzten Schritt zum abschließen, kommt dann Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung. Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.
habs jetzt auch schon mehrmals versucht.. hat jemand eine Idee. Bin langsam echt verzweifelt..
Leider seit Monaten keine Vertragsverlängerung möglich. Immer der Fehler mit der Seite, die unendlich lange lädt. Ich denke, dann gehe ich lieber zur Telekom. Ich möchte nicht nochmal ewig warten müssen. Schade
vielleicht hilft dir das?
Bearbeitungsfehler bei der Vertragsverlängerung
aktuell lädt die Seite von der Vertragsverlängerung bei mir auch nicht. Teste morgen wieder.
Hallo zusammen 😊
Super, dass es geklappt hat auch wenn es scheinbar dabei echt Schwierigkeiten gab. Hast du sonst weitere Einschränkungen mit unserem Online Portal oder funktioniert jetzt alles?
Hast du deine Vertragsverlängerung zwischenzeitlich auch schon durchführen können?
Und bei dir,
Viele Grüße
Kathi 🌞
Hallo.
Bei mir funktioniert das auch nicht. Egal ob über O2 App oder verschiedene Browser.
Ich wollte eigentlich meine Kündigung nochmal überdenken.
Gruß
Bei mir funktioniert das auch nicht.
was genau funktioniert nicht? Fehlermeldung? Dauerschleife?
Aber ihr könnt gerne per E-Mail ein Angebot zur Vertragsverlängerung senden.
dann schreibe was du möchtest. Tarif [Smartphone, Hersteller, Speicher, Farbe]. Deine E-Mail Adresse ist im Kundenportal richtig hinterlegt? Dort kommt ein Angebot hin.
Hallo
Ich habe dein Anliegen dazu an die technische Abteilung zur Prüfung und Behebung weitergeleitet.
Bis das gelöst wurde können wir dir gerne ein Angebot per E-Mail senden. Bumer hat dazu bereits an dich die richtigen Fragen gestellt 😊 Diese Infos benötigen wir, um dir ein Vertragsverlängerungsangebot zusammenstellen zu können.
Und auch ein Hallo an dich,
Ich habe dir eine persönliche Nachricht von o2Support aus geschrieben, da ich noch ein paar Daten zur Prüfung von dir benötige 🙂
Viele Grüße
Kathi
Und auch ein Hallo an dich,
Ich habe dir eine persönliche Nachricht von o2Support aus geschrieben, da ich noch ein paar Daten zur Prüfung von dir benötige 🙂
Viele Grüße
Kathi
Hallo
LG Kathi
Ich möchte meinen Tarif gerne so mit den Inhalten behalten: Unlimited Max. Dazu ein aktuelles iPhone (kein Max oder Pro Modell).
Hallo
LG Kathi
Ja hab ich gesehen. Konnte aber im Chat schon alles klären. Vielen Dank
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