Gelöst

Vertrag verlängern

Guten Tag,

ich habe die Möglichkeit meinen Vertrag jetzt zu verlängern.

aber wen ich auf Vertrag verlängern drücke komme ich zum “Tarif wählen”.

Das Fenster bleibt bei mir aber Leer.

Mein Vertrag läuft noch bis zum 24.04 habe aber auch nicht gekündigt.

Das heißt am 24.04 wird er sich automatisch verlängern.

Ich möchte aber einen günstigeren Tarif haben.

Zahle zurzeit 59,99 für O2 Free Unlimited.

Würde mich freuen wen ich erfahren könnte wieso es bei mir alles Leer ist.

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Lösung von o2_Kurt 9 September 2020, 16:46

Hi @PaulB94 ,

wenn du magst, teste es gerne mal über die App.

Dort ist es nicht perfekt, aber gerade letztens habe ich so auch meinen Vertrag verlängert (es hing nur ein wenig bei der Geräteauswahl).

Sollte dies auch nicht klappen, wäre natürlich noch die Browserfrage:

Klappt ein anderer Browser, hast du ein Sicherheitsprogramm laufen welches gewissen Dienste deaktiviert haben (Java oder so)?

Wir machen dir natürlich auch gerne ein Angebot, unsere Möglichkeiten decken sich oft mit denen des OnlinePortals.

Du hast zwar noch ein wenig Zeit, aber wir schauen gerne rein was machbar ist - sag uns nur Bescheid :hugging:

Viele Grüße,

Kurt

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