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Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag mit zu wenig Datenvolumen abgeschlossen?

J
Neuling

Hallo,

Ich habe am 22.09. meinen alten O2 All in XL Vertrag aufgrund des zu hohen  Preises gekündigt. Ich bin nun 28 Jahre alt und Studentin. Daraufhin bekam ich am 06.10.2020 einen Anruf, mit dem Angebot des 02 Free S für 19.99 monatlich, mit welchem die alten, zu hohen Kosten wegfallen würden. Zunächst war ich zufrieden mit diesem Tarif, befürchte aber, dass die 3 GB Datenvolumen zu wenig sind, da ich bisher ich monatlich eher zwischen 5 bis 6 GB verbraucht  habe, aber keine 10 GB. Reichen diese 3 GB? Was passiert, wenn die 3 GB aufgebraucht sind, surfe ich dann ungedrosselt, ohne Zusatzkosten weiter oder welche Möglichkeiten  habe ich jetzt? Ich möchte keine unnötigen Zusatzkosten verursachen, wenn mein Verbrauch 3GB übersteigt. Vielen Dank 

Jana

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

 

wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist dann entstehen keine weiteren Kosten. Wie die Drosselung erfolgt steht in Deinen Vertragsunterlagen, bei neueren Tarifwechseln ist das 32 kbit/s.

 

Gruß

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    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wenn das Datenvolumen aufgebraucht ist dann entstehen keine weiteren Kosten. Wie die Drosselung erfolgt steht in Deinen Vertragsunterlagen, bei neueren Tarifwechseln ist das 32 kbit/s.

     

    Gruß

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      Jana1992
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    Neuling
    • Jana1992
    • Autor
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 8. Oktober 2020

    Ist der Tarifwechsel zu O2 Free S schon durch? Ich habe bislang weder eine Bestätigung per Mail oder SMS erhalten.

    Danke und viele Grüße

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • 1757 Antworten
    • 15. Oktober 2020

    Hallo @Jana1992,

    da deine letzte Antwort einige Tage zurück liegt: Hast du zwischenzeitlich die Bestätigung über den Tarifwechsel erhalten? Berichte gerne hier mal.:relaxed:

     

    Viele Grüße Katy

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    J
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      Jana1992
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    Neuling
    • Jana1992
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    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 17. Oktober 2020

    Hallo @o2_Katy,

     

    ja, danke. die Bestätigung kam dann per Mail nach 3 Tagen.

    Wie ist das denn, wenn ich während der Laufzeit 2,3 GB mehr verbrauche, als ich vertraglich gesehen zur Verfügung habe, kann ich das irgendwo zusätzlich buchen, oder wie läuft das dann?

    Danke und schönes Wochenende.

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 17. Oktober 2020

    Hallo, du kannst unter mein o2 kostenpflichtige Speed Optionen mit unterschiedlichen Daten Volumina nachbuchen. Oder einmalige Datensnacks die dir nach Verbrauch angeboten werden.

    LG

    -
    Sandroschubert
    J
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    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • J
      Jana1992

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